Волгоградцам напомнили о правах пассажиров при задержках рейсов

Пассажиры аэропорта, столкнувшиеся с задержкой рейса, могут требовать от перевозчика положенные по закону услуги. Росавиация напомнила, что волгоградцы имеют право на питание, связь и даже размещение в гостинице в зависимости от времени ожидания.

Если вылет задерживают из-за погоды, технических неполадок или по вине авиакомпании, пассажиры с детьми до семи лет могут воспользоваться комнатой матери и ребенка. Уже через два часа ожидания положены два бесплатных звонка, электронная почта и прохладительные напитки.

При задержке более четырех часов авиакомпания обязана накормить пассажиров: днем — каждые шесть часов, ночью — каждые восемь. Если рейс переносится на восемь часов днем или шесть часов ночью, перевозчик должен предоставить гостиницу.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в Росавиации, эти правила действуют для всех аэропортов страны, включая Волгоград. Путешественникам стоит знать свои права и не стесняться напоминать о них перевозчикам.