C'est devenu l'obsession des fleurons de l'économie française : les grandes entreprises n'ont plus que l'IA générative à la bouche. Depuis le succès de ChatGPT, toutes promettent d’en généraliser l'usage auprès de leurs salariés afin de gagner en efficacité et en productivité. Environ 65 % des organisations utilisent ainsi régulièrement ces outils dans au moins une fonction, contre seulement un tiers l'année précédente, selon le dernier baromètre du cabinet McKinsey. Les PME françaises n’échappent pas à cet engouement. Elles ont multiplié par huit en un an leur utilisation de l'intelligence artificielle, selon une étude de la banque en ligne Qonto.
Si jusque-là l'IA était le domaine réservé d’experts technologiques, « la promesse de l'IA générative est de mettre entre les mains du plus grand nombre des applications non techniques, décrypte Éric Hazan, associé chez McKinsey. C'est finalement un moyen de démocratiser l'IA ». Mais « de nombreuses entreprises peinent à savoir sur quoi…