Как рассказал во время пресс-конференции в областном Доме журналистов заместитель начальника управления уголовного розыска УМВД России по Омской области Владимир Белов, человек, ставший жертвой мошенничества, может оспорить кредит, оформленный через «Госуслуги» мошенниками. Для этого необходимо обратиться в суд в гражданском порядке с требованием к банку, и, если суд признает, что сделка была совершена без участия клиента, кредит аннулируется. И такая судебная практика в России уже есть.
«Раньше банки манипулировали тем, что якобы человек сам отдал код от “Госуслуг”, но тут суд подчеркивает, что обманным путем был передан код от “Госуслуг”, а не разрешение на проведение банковских операций. Конечно, судебные тяжбы могут быть длинными, но положительная практика есть», — рассказал Владимир Белов.
Если вы стали жертвой мошенников, эксперты советуют следующее:
— Напишите заявление в полицию. В заявлении максимально подробно опишите, что произошло и что вам удалось выяснить про оформленный на вас заем.
— Обратитесь в банк. Напишите заявление о том, что кредит был оформлен на ваше имя мошенническим путем. К заявлению стоит приложить справку из полиции и все документы, которые могут подтвердить вашу непричастность.
— Оставьте претензию и запросите в двух экземплярах (для полиции и суда) все заверенные копии документов, подтверждающие выдачу займа: заявку, договор и приложения к нему, копию паспорта и иных удостоверений личности.
— Если финансовая организация не согласится с вашей претензией и не спишет задолженность, обратитесь в суд.
Эксперты также не рекомендуют оставлять паспорт в залог в сервисах, службах проката и так далее. Согласно «Положению о паспорте гражданина» и КоАП, требовать документ для таких случаев запрещено, за это штрафуют.
Если собираетесь ввести на сайте личные данные, убедитесь, что в адресной строке есть изображение закрытого замка. Это значит, что между вашим браузером и сайтом установлено защищенное соединение, передаваемые данные зашифрованы и, таким образом, мошенники не могут получить к ним доступ.
В Центробанке также рекомендуют пользоваться услугами компаний, сайты которых зарегистрированы в Рунете, то есть имеют домен «ru».