В рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» вошли управленцы из «Почты России»

По версии Ассоциации менеджеров России и издательского дома «Коммерсантъ», Михаил Волков, занимающий пост генерального директора АО «Почта России», занял одну из ведущих позиций среди топ-менеджеров в сфере связи и телекоммуникаций.

Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» подводит итоги работы за год и выявляет наиболее квалифицированных управленцев страны, которые являются лидерами в своих отраслях и функциональных областях. При составлении этого рейтинга используется метод голосования экспертов, в ходе которого топ-менеджеры оценивают достижения своих коллег. В этом году это событие прошло уже в 25-й раз, пишет newizv.ru.

Михаил Юрьевич Волков родился в Спасске-Дальнем, Приморский край. Он окончил Хабаровскую государственную академию экономики и права по специальности «финансы и кредит».

Свою карьеру он начал в банковском секторе. С 2000 года он занимался развитием регионального бизнеса в Альфа-Банке. В 2012 году стал вице-президентом группы ВТБ, а с 2016 года в качестве старшего вице-президента курировал региональную сеть банка ВТБ.

В 2017 году он стал частью команды «Почты России», заняв должность заместителя генерального директора по операционному управлению, а вскоре стал членом правления АО «Почта России». В его обязанности входило внедрение стратегии, ориентированной на клиента, которая включала новые стандарты обслуживания, а также мониторинг качества сервиса, оптимизацию клиентского опыта и реализацию множества цифровых решений.

В 2021 году его пригласили возглавить проект по выводу на рынок нового оператора государственной лотереи, которую разработало Министерство финансов РФ. Менее чем за год была сформирована стратегия и основана компания с инновационным продуктом и сетью дистрибуции с более чем 70 тыс. точек. В январе 2023 года он был назначен генеральным директором «Почты России» с целью улучшения показателей организации.

Михаил Волков стремится создать почту, которая станет надежным партнером для бизнеса как в стране, так и за ее пределами, а также будет центром предоставления социальных услуг для граждан. Он регулярно посещает региональные отделения, общается с сотрудниками почты, рассматривая уровень удовлетворенности клиентов и лояльность сотрудников как основные показатели эффективности работы компании.

В список «Топ-1000 российских менеджеров» вошли и другие члены команды «Почты России».