Путин оценил использование ИИ в обработке вопросов для "Прямой линии"

"Ясно, к каким вопросам нужно готовиться!" – заявил Путин после того, как увидел готовый срез вопросов.

Огромный массив данных обрабатывала нейросеть GigaChat, созданная "Сбером". Она может работать с аудио- и видеозвонками, смс, обращениями через сайты и социальные сети.

Именно нейросеть составила список наиболее популярных вопросов россиян.

По словам представителя "Сбера", GigaChat сильно ускорила обработку обращений, поскольку речь идет о миллионах сообщений. Раньше этим занимались волонтеры, но им сильно не хватало оперативности.

При этом больше половины обращений – записи на автоответчик. В прошлом их анализировали уже после "Прямой линии", но сейчас нейросеть позволяет это делать сразу после поступления.