Почему молчит прокуратура и СК в части совершенствования своих сервисов и где эти сервисы для взаимодействия с гражданами?
Прочитав последние судебные новости о совершенствовании модуля «Электронное правосудие» и его будущих возможностях у меня возник вопрос: а почему молчит прокуратура и СК в части совершенствования своих сервисов и где эти сервисы для взаимодействия с гражданами? Да, были новости про то, что прокуратура будет использовать ИИ при рассмотрении обращений, хотя мне кажется странным такое применение. СК апробирует использование ИИ при расследовании преступлений, но пока не очень удачно...
В последнее время только суд задаёт тон развитию цифровых технологий облегающих взаимодействие с судом в ходе рассмотрения дел.
А где конкретные шаги прокуратуры и СК хотя бы в части элементарного отслеживания хода рассмотрения обращений, которые к ним поступают? Номер обращению поданного через электронную приемную присваивается, но использовать его для отслеживания прохождения обращения невозможно! То есть подав жалобу остаешься в полном неведении относительно того в какой стадии проходит ее рассмотрение, и кто будет ее рассматривать.
Вроде бы простой вопрос, но до сих пор не реализован, несмотря на наличие в каждой прокуратуре АИК «Надзор-WEB». Да, остаётся старый способ позвонить и выяснить в канцелярии, но неизвестно насколько быстро тебе ответят и если в производстве несколько обращений и в разных органах, то это надо день провести на телефоне. Авторизация на портале конкретной прокуратуры субъекта куда направляешь обращение также не дает возможности отслеживать статус своего обращения. Вопрос тогда: для чего она нужна?
Известно, что форма рассмотрения обращений в прокуратуре может быть в порядке 59-ФЗ, ст. 124 УПК РФ и в порядке КоАП (в том числе обжалование отказного решения) и сроки везде разные. В СК обращения рассматриваются в порядке 59-ФЗ и ст. 124 УПК РФ. Кроме того, надо учесть, что обращение может пересылаться по подведомственности или территориальности. Да, электронные письма будут приходить, но и с этим возникают иногда проблемы, так как это не автоматизированный процесс, а ответственность конкретного исполнителя и канцелярии, и вопрос их добросовестности.
В качестве примера, мне до сих приходят курьерские письма из одной районной прокуратуры на имя моего доверителя, но с указанием моего адреса…
К тому же в последнее время нарушение сроков рассмотрения обращений в прокуратуре стало нормой, в том числе областным аппаратом. Об этом говорят сами сотрудники прокуратуры ссылаясь на объем поступающих жалоб и что руководство «не против». Кстати, это один из факторов того, что отсутствие информации о прохождении стадий рассмотрения обращений и несоблюдение порядка рассмотрения порождает новый поток обращений… Но видимо это никто не учитывает в ходе годового анализа.
На практике происходит так, что нередко сотрудники прокуратуры или СК умышленно не соблюдают порядок рассмотрения обращений в установленной форме, тем самым нарушают право на доступ к правосудию и объективному рассмотрению доводов жалобы. Известно, что самый распространенный способ нарушения прав лица, которое подает в СК заявление о преступлении – это рассмотрение его в порядке 59-ФЗ, даже при соблюдении формы заявления, наличия описания признаков состава и других необходимых требований.
С этим столкнулся в самом начале свой деятельности уже в качестве частного юриста. И как заявитель узнает в каком порядке начали рассматривать его заявление о преступлении в СК или жалобу в прокуратуре? Только примерно рассчитав сроки прохождения заявления по структуре данного органа, если будет переправка в район, соблюдение 3-х или 10-ти дневного срока в случае рассмотрения жалобы в порядке ст. 124 УПК РФ. И еще раз повторюсь, уведомления даже по электронной почте приходят с задержкой.
Таким образом электронный сервис отслеживания этапов рассмотрения заявлений, обращений, жалоб в СК и прокуратуре крайне необходим. Наличие такой возможности позволило бы оперативно реагировать заявителям (их представителям – юристам) на факт нарушения их прав на соблюдение порядка и сроков рассмотрения обращений. Также это способствовало бы предупреждению злоупотреблений со стороны исполнителей в СК и прокуратуре.
Возможно я не владею какими-то лайфхаками, чтобы можно было отслеживать статус…Кто знает – поделитесь.
ПС. Кстати на портале Главной военной прокуратуры реализована возможность узнать статус поданного обращения по присвоенному номеру. Странно, что на порталах прокуратур субъектов это не реализовано. Да, и раздел «Цифровая трансформация органов прокуратуры» на портале ГП РФ девственно пуст.