В Омском аэропорту сегодня наблюдаются серьезные задержки рейсов. В общей сложности 16 рейсов не вылетели по расписанию, и наиболее длительное ожидание ожидается для рейса в Санкт-Петербург, который теперь запланирован на 23:40 вместо первоначальных 6:40.
Причиной задержек стали временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов в аэропортах Центральной России, введенные для обеспечения безопасности полетов. Пассажиры могут получать информацию о переносе своих рейсов через SMS-уведомления и электронную почту. Актуальные данные доступны на онлайн-табло сайта омского аэропорта или по телефону: 8 (3812) 556-911.
В пресс-службе аэропорта подчеркнули, что статус «задержан» не всегда означает, что самолет уже находится в Омске. Например, рейс авиакомпании «Россия» в Санкт-Петербург по-прежнему не прибыл в город, и время его прибытия будет обновлено на табло после получения информации от авиакомпании.
Роспотребнадзор также открыл горячую линию для консультаций по правам потребителей в случае задержек и отмены рейсов. Специалисты готовы ответить на вопросы о возврате билетов, компенсациях и других аспектах. Бесплатный номер для консультаций — 8 800 555 49 43.
Пассажиры должны помнить о своих правах: они могут отказаться от перелета и получить полный возврат денег, даже за невозвратные билеты. Кроме того, они вправе требовать возмещение убытков и моральной компенсации от авиакомпании. При задержках, превышающих определенные временные рамки, пассажиры имеют право на бесплатные услуги, такие как питание и размещение в гостинице.