Нижегородцы могут оперативно решать медицинские проблемы через Платформу обратной связи

09:34 25 августа
6+
Служба новостей

Фото

"Пациентский голос"

Министерство здравоохранения Нижегородской области активно использует Платформу обратной связи (ПОС) с 2021 года для оперативного взаимодействия с населением и решения актуальных проблем в сфере здравоохранения.

Что такое Платформа обратной связи?

ПОС создана для быстрого решения проблем жителей при взаимодействии с государственными организациями. Любой нижегородец может задать вопрос через ПОС - от благоустройства до ремонта дорог и перебоев в связи. Жители могут отправлять обращения по вопросам оказания медпомощи в лечебных учреждениях области.

Как работает ПОС в Минздраве?

Использование ПОС позволяет усовершенствовать процессы в системе здравоохранения региона. ПОС стала не только успешным механизмом взаимодействия с пациентами, но и источником информации о проблемах в организации медпомощи.

Сергей Колесников, первый замминистра здравоохранения,

Обращения рассматриваются в срок от 10 до 30 дней. Ответы приходят в личный кабинет и по электронной почте. Жители могут оценить качество решения проблемы.

Как подать обращение через ПОС?

Через прямую ссылку на портале Госуслуг

С помощью виджета ПОС на сайте областного Минздрава

Через форму на портале Госуслуг или мобильное приложение

На сайтах органов власти есть виджеты ПОС

Жители также могут участвовать в опросах и обсуждениях через Платформу.

Источник: «Дзержинские ведомости»

Темы и теги

Нижегородская область Здоровье и Медицина

обратный связь нижегородец Платформа решение проблема ПОС Министерство здравоохранения взаимодействие медицинский