Пассажира «изгнали» из самолета «ЮТэйр»: он провел сутки в аэропорту и годы в судах

Два года назад истец приобрел билет на рейс из Сургута в Уфу авиакомпании «ЮТэйр», однако улететь к близким не удалось. Как объяснил суду сам пассажир, при посадке в самолет «командир воздушного судна отказал нескольким пассажирам в перелете без указания причины и надлежащего оформления происшествия».

В интерпретации мужчины ответа на его многочисленные претензии, направленные на электронную почту и через личный кабинет, «вразумительного ответа» он не получил. При этом после отказа в перелете ему пришлось купить новый авиабилет и понести моральные страдания.

В суде мужчина просил вернуть ему деньги за авиабилет в размере 7,5 тысяч рублей, компенсировать моральный вред на 30 тысяч рублей и оштрафовать компанию в размере 50% от присужденной ему суммы. По итогу в компенсации морального вреда ему отказали. Зато удалось «выручить» компенсацию убытков в 8,4 тысячи рублей (за билет и еду в аэропорту).

Был и параллельный гражданский суд — там речь шла тоже о возмещении морального вреда, но «иного» (подробных объяснений в акте нет). Там (правда, только после апелляции) получилось его возместить в размере 5 тысяч рублей и оштрафовать компанию на 2,5 тысячи.

Но моральные страдания, по мнению истца, были разными. И он снова пошел в апелляцию по суду, где ему изначально в компенсации страданий отказали.

«Истец [полученный вред] связывает с незаконным изгнанием его из салона самолета и вынужденного нахождения в аэропорту более суток, а равно с нравственными страданиями, выразившимися в невозможности встретиться со своей семьей в установленный день, в чувстве униженности и оскорбленности, когда его вынудили покинуть самолет без объяснения причин», — интерпретируется в судебном акте мотивация истца.

Суд апелляционной инстанции решил, что предъявлять несколько требований по разным основаниям мужчина имеет полное право и законодательству это не противоречит. И отказывать ему в этой компенсации, ссылаясь на гражданское разбирательство и 5 тысяч рублей, нельзя.

«Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя подтвержден собранными по делу доказательствами, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истца, с учетом требований разумности и справедливости, судебная коллегия считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей», — решили в суде.

И дополнительно оштрафовали компанию на еще почти 10 тысяч. В итоге с момента перелета до окончательного решения (если, конечно, и его мужчина не будет опротестовывать) прошло около двух лет.