Круглосуточная горячая линия по вопросам погребения заработала в Вологодской области

ВОЛОГДА, 26 августа, ФедералПресс. Вологодская область запустила социальный сервис – круглосуточную горячую линию по вопросам погребения и похоронного дела. Новая система призвана сделать сложный для граждан процесс организационно более прозрачным и доступным, уточнили в пресс-службе регионального правительства.

«Пробная горячая линия запущена 30 июля. За три часа работы специалисты ответили на вопросы 25 вологжан», – говорится в сообщении.

Поступающие вопросы касались широкого спектра тем: от инвентаризации и поиска мест захоронений на старых кладбищах до норм предоставления участков, их благоустройства и правил содержания. Такой высокий спрос подтвердил необходимость расширения формата работы службы.

Для максимального удобства вологжан было принято решение перевести линию на круглосуточный режим работы. Прямое живое общение со специалистами доступно ежедневно с 8:00 до 17:00. В обеденный перерыв и в вечернее время звонки автоматически переходят на автоинформатор с функцией записи обращения.

Ранее «ФедералПресс» сообщал, что реформа в сфере погребения и похоронного дела стартует в Вологодской области.

Фото: ФедералПресс / Ксения Кобалия