В межсезонье жители, по большей части, верхних этажей, часто сталкиваются с протечками крыши, и как следствие – подтоплениями.
О порядке действий в таких ситуациях СеверПост рассказал председатель Общества защиты прав потребителей Мурманской области Андрей Бутылин.
По его словам, перво-наперво нужно принять меры безопасности: обесточить помещение и предупредить соседей.
Далее - зафиксировать факт протечки: сфотографировать или снять на видео разводы на потолке и стенах, лужи на полу, имущество, которое пострадало.
«Затем нужно позвонить в диспетчерскую службу УК и сообщить о аварии. Зафиксировать звонок: номер записи, ФИО диспетчера, – сказал он. – Затем – обязать компанию составить акт о протечке крыши. Акт подписывают представитель УК и владелец квартиры. Если УК отказывается подписывать акт – составьте акт самостоятельно с привлечением соседей как свидетелей».
Важный этап - оценка ущерба
Независимая оценочная экспертиза поможет определить, сколько денег понадобится на восстановление отделки квартиры и утраченного имущества.
«Важно сохранять чеки на имущество — так вы докажете, что являетесь собственником испорченной вещи», – посоветовал Андрейй Бутылин.
Напомним, глава ЗАТО Североморск Владимир Евменьков сообщил, что не все УК качественно и в полной мере исполняют взятые на себя обязательства.
Читайте также: Акватория Севморпути обледеневает