Горячую воду в доме отключили в мае, когда ее снова дадут — неизвестно
Дом в центре Новосибирска, на Каменской, 3 четыре месяца живет без горячей воды из-за коммунальной аварии. Оказалось, что труба, которую прорвало еще в мае, — бесхозная. Муниципалитет должен забрать её на баланс и обслуживание, но из-за бюрократии процесс затянулся. НГС пообщался с жителями проблемного дома, узнал, почему появляются бесхозные сети и что с ними делать городу.
«Воды так и нет»
Четырехэтажный дом между отелем DoubleTree by Hilton и театром «Глобус» на улице Каменская, 3 разделен на жилую часть и административную. В единственном жилом подъезде всего шесть квартир. Три года назад в одну из них с мужем переехала Елена: дом выбрали из-за близости к центру и доступной цены по сравнению с другими домами. Нареканий к сетям дома, сказала она, тогда не было.
В конце мая в доме отключили горячую воду. В ответе от ГЖИ указано, что отключение продлилось с 18:00 22 мая до 21:00 23 мая, но на следующей день в 04:00 воду снова отключили. Не появилась она до сих пор.
«В управляющей компании сказали, что произошла авария. Прошел июнь, июль, воды все так и нет. Оказалось, что территория — бесхозная, поэтому ремонтом трубы никто не занимался, — рассказала Елена. — Сначала было тяжело без воды: несколько раз переболели, купили водонагреватель».
Из-за проблем с горячей водой жильцам пришлось покупать бойлеры
На установку и покупку бойлера ушло более 20 тысяч рублей, водонагреватель поставила и соседка. Между собой собственники, по словам женщины, почти не общаются, сплоченности в доме нет. О том, что труба бесхозная, владельцы квартир узнали только после аварии и теперь боятся, что останутся еще и без отопления.
Дом 1956 года постройки сам по себе нуждается в ремонте: разрушаются козырьки, сыпется фасад, а на торце пошли трещины. Недавно на подъезде вывесили объявление о предстоящем капительном ремонте, но что будет с водоснабжением и когда появится горячая вода, местные не знают.
По торцу дома пошли трещины, а фасад облупливается. Недавно на подъезде появилось объявление о капитальном ремонте здания
По поводу коммунальной аварии жильцы звонили в СГК, обращались в ГЖИ, к президенту, управляющую компанию, конечно. В последней сообщили, что мэрия должна взять территорию на баланс, но сколько времени на этой уйдет — непонятно.
В ответах мэрии жителям указано, что воды нет в доме из-за дефекта на тепловой сети, выявленного во время гидравлических испытаний. Администрация Центрального округа начала процедуру принятия в муниципальную собственность участка сети до дома, акт направили в МУП «Энергия». Постановление о включении сети в собственность города еще находится на этапе согласования.
На запрос журналиста в пресс-центре мэрии ничего нового не ответили. Сейчас департамент энергетики и ЖКХ города закрепляет за коммунальщиками бесхозную сеть. Также чиновники направили письмо в «НТСК», чтобы их специалисты помогли устранить дефект.
В разговоре с НГС директор управляющей компании «ТемпСервис» Владимир Бабак объяснил, что о проблеме с горячей водой в доме сообщили в мэрию и губернатору.
«Трасса от тепловой камеры до дома стоит бесхозная, никто ее ремонтировать не хочет», — посетовал Владимир Бабак.
По словам директора УК, в акте разграничения баланса указано, что проблемный участок принадлежит хозяйственному управлению — ГКУ НСО ХОЗУ, там же ответили, что сети на балансе у них нет. Чиновники мэрии, добавил Владимир Бабак, недавно провели совещание, но когда сеть возьмут на баланс, до сих пор не понятно.
НГС направил запрос в ГКУ НСО ХОЗУ с просьбой прокомментировать ситуацию.
Как появляются бесхозные трубы и что с ними делать
Илья Максимов, руководитель проекта «Общественный штаб ЖКХ» объясняет, что бесхозные сети появляются в период передачи сетей на баланс ресурсоснабжающих организаций — не все из них оказываются переданы должным образом.
Например, в 1990-е и 2000-е коммуникации порой строили хаотично, без должного оформления и передачи балансодержателю. В те годы сети могли обслуживать разные объекты (жилые дома, производственные корпуса, ведомственные здания), а когда структуры ликвидировали или реорганизовывали, сети часто не оформляли: не передавали юридически ни на баланс города, ни в коммунальные службы. Теперь в центре города зачастую сложно определить, кому принадлежит конкретный участок сети.
Процесс принятия сетей на баланс муниципалитета может растянуться от нескольких месяцев до нескольких лет
По словам Ильи Максимова, в прошлом не было детальной территориальной схемы расположения сетей, и никто ее не обновлял. Точное количество сетей без хозяина в городе определить сложно — по приблизительным подсчетам их может быть около 30%.
«Жильцы часто узнают, что сеть бесхозная, после аварии. Докладывать о состоянии сетей на территории дома и в его пределах обязана управляющая компания, эксплуатирует их она только после подписания договорных отношений с ресурсоснабжающей организацией, — пояснил эксперт. — По каждой сети есть подписанный акт разграничения эксплуатационной ответственности».
Только УК знает, как идет труба в дом, добавил он: специалисты должны контролировать состояние сетей, в том числе, смотреть и за подходящими к дому. Сообщить жителям о том, что труба бесхозная, должна управляющая компания, а чинить — муниципалитет. Город также при обнаружении подобных сетей должен инициировать процесс передачи в соответствующие компании.
Процесс оформления бесхозных сетей в собственность муниципалитета — процедура долгая, признал Илья Максимов. Сначала необходимо определить бесхозный участок, обосновать, в том числе в департаменте по тарифам, к какой ресурсоснабжающей организации эта сеть должна относиться. С учетом увеличения размера сети передать ее должны либо на баланс управляющей компании, то есть дому, либо на баланс ресурсоснабжающей организации.
Сталкиваются с авариями на бесхозных сетях не только жители старых домов, но и собственники квартир в новостройках. Например, на подобную проблему год назад жаловались жители комплекса «Тихий Берег» в микрорайоне ОбьГЭС.