В Воронеже нет нужного врача в поликлинике. Что делать?

Если в вашей поликлинике нет врача нужной специализации, вас обязаны направить в другую — по полису ОМС приём будет бесплатным

Как поступить:

— Обратитесь к терапевту и попросите направление по форме № 057/у-04.

— Помните: терапевт не может заменить заключение узкого специалиста, если оно необходимо.

Если направление не дали:

— Напишите заявление на имя главного врача поликлиники с просьбой организовать приём у нужного специалиста.

— Попросите поставить штамп или входящий номер — это подтвердит факт обращения.

— По закону вас должны направить на приём в течение 14 рабочих дней.

Если помощь не оказали:

Можно обратиться в частную клинику, сохранить все чеки и затем подать заявление в свою поликлинику на компенсацию. В случае отказа — идти в суд. Все ответы и обращения фиксируйте письменно.

Куда жаловаться в Воронеже:

— к главному врачу или заведующему отделением вашей поликлиники;

— в страховую компанию, выдавшую полис ОМС (название указано на полисе);

— в департамент здравоохранения Воронежской области;

— в территориальный фонд ОМС (находится на улице Фридриха Энгельса, 52Б);

— в Росздравнадзор — можно подать жалобу онлайн на сайте или по телефону;

— в суд — если ситуация не решается и врачи недоступны системно.