Почта — это современно

14 июля Россия в 30-й раз будет отмечать День Почты. Накануне праздника мы встретились с директором Управления Федеральной почтовой связи Республики Мордовия АО «Почта России» Анной Дудко.

— Что такое современная почта?

— Российская Почта разменяла не одну сотню лет и имеет славную историю. Но сегодня мы говорим о ней как о важнейшем институте, имеющем важное значение для всего общества. АО «Почта России» – федеральный почтовый и логистический оператор страны и одна из крупнейших сетей в мире. Мы уже не просто оказываем услуги связи – мы формируем комфортную среду для наших клиентов и наполняем ее разнообразными сервисами. При этом  доступную для максимального количества людей в самых отдаленных уголках.

— В чем сегодня заключаются особенности работы почты?

— Главное преимущество почты – развитая инфраструктура, которая опирается на отработанную логистику и сеть отделений почтовой связи. В Мордовии работают более 300 отделений. Наш филиал взял на себя обязательства восстановить работу временно закрытых отделений: в самое ближайшее время вновь будут открыты отделения связи в селе Пиксяси Ардатовского района, в селе Атяшево Атяшевского района, в Алтарах Ромодановского района и в Берсеневке Лямбирского района. Кроме того, мы активно участвуем в Президентской программе по ремонту сельских отделений связи. В 2022 году за счет средств федерального бюджета мы отремонтировали 7 отделений, в 2023 — 11, в этом году планируем отремонтировать еще 10.

— Зачем нам нужно столько почтовых отделений?

— Как я уже сказала, вокруг каждого отделения формируется среда оказания комплекса современных услуг, доступных для каждого человека, вне зависимости от доходов и места проживания. Мы не забываем классические посылки и письма — в 2023 году почтовики Мордовии ежемесячно обрабатывали около 859 тыс. почтовых отправлений, всего 10,3 млн. за год. Через почту на дому пенсию получают около 90 тыс. пенсионеров региона. В 2023 году принято 2,9 млн платежей за ЖКУ, интернет и стационарную связь, мобильную связь, налоги, штрафы ГИБДД и т.п. В почтовых отделениях республики установлено 447 терминалов Почта Банка.

Но в современном отделении связи наши клиенты могут также получить услуги МФЦ, доступ в Интернет, где воспользоваться порталом Госуслуг, распечатать необходимые документы, получить юридически значимую корреспонденцию в цифровом формате. Даже могут проверить показатели здоровья, самостоятельно измерить давление, уровень кислорода в крови и температуру тела.

— Наверное, стоит упомянуть и о продаже потребительских товаров?

— Да, Почта предлагает своим клиентам, как принято говорить, широкий ассортимент товаров. Но я хочу  остановиться на другом. Отделения почтовой связи постепенно превращаются в пункты выдачи товаров известных сетевых магазинов. В 2023 г. Почта России начала выдавать заказы популярного маркетплейса в пяти почтовых отделениях в Саранске и Рузаевке. В дальнейшем сотрудничество будет развиваться, новые отделения связи будут строиться сразу с учетом пунктов выдачи товаров.

Это мы и называем инфраструктурой оказания социально значимых услуг и повышения качества жизни.

— Расскажите о льготах для отправлений в зону специальной военной операции.

Посылки военнослужащим, призванным в зону СВО, можно отправить бесплатно во всех почтовых отделениях. При оформлении посылки в адресных строках необходимо указать фамилию, имя и отчество адресата, номер войсковой части, индекс 103400 и адрес — г. Москва, 103400. Передавать отправление оператору нужно в открытом виде. Число посылок, которое может оформить один человек, не ограничено, но вес каждой не должен превышать 10 кг. Почта не взимает плату с отправителей за пересылку посылок для военнослужащих в зону СВО. Это очень востребованная услуга. Мордовия с начала 2024 года отправила более 800 таких посылок общим весом более 7,5 тонны.

— О чем бы Вы еще хотели рассказать накануне профессионального праздника?

— О работе с крупными клиентами – но это отдельная тема. О том, что 2023 год завершили с прибылью, а в 2024 году наш коллектив вернул себе Красное знамя победителя трудового соперничества за достижение наивысших результатов в социально-экономическом развитии Республики Мордовии. Но больше всего я бы хотела рассказать о наших людях, работниках почты и ветеранах, отдавших себя такой непростой работе. Лучших сотрудников мы отметим почетными наградами. Но мне бы хотелось, чтобы накануне Дня Почты вы сами поздравили своего почтальона или сотрудника отделения связи и пожелали им здоровья и счастья!

Владимир ВОЛОДИН