«Тогда мы от детей, от реабилитации будем отказываться»: в битву против турналога вступили санатории
На коллегии Республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений (РАСКУ) «Санатории Татарстана» в беседе с «БИЗНЕС Online» большинство представителей санаториев разделили мнение чистопольских бизнесменов
«Высосать с двух санаториев все эти налоги? Это же бред!»
Главной головной болью и головоломкой для гостинично-санаторного бизнеса в 2025 году стал туристический налог. В Татарстане его установила не только богатая на гостей Казань, но и «тихие» Менделеевский, Зеленодольский и Чистопольский районы. На прошлой неделе чистопольские отельеры уже предупредили исполком, что налог с минимальной оплатой в 100 рублей за сутки отпугнет и без того редкого туриста, и местные гостиницы окажутся на грани закрытия бизнеса.
В пятницу тему подхватили руководители здравниц. На коллегии Республиканской ассоциации санаторно-курортных учреждений (РАСКУ) «Санатории Татарстана» в беседе с «БИЗНЕС Online» большинство представителей санаториев разделили мнение чистопольских бизнесменов.
«С этим туристическим налогом, честно, вакханалия. Никакой ясности, никакой конкретики», — не сдерживал эмоций главный врач одного из старейших республиканских санаториев «Васильевский» Роберт Муллабаев. Местный исполком уведомил здравницу, что платить придется за всех посетителей, в том числе за несовершеннолетних и за участников программ реабилитации после инфаркта и операций на магистральные сосуды. «Тогда мы от детей будем отказываться, от реабилитации будем отказываться, от госконтрактов мы будем вынуждены отказаться. Почему? Потому что там суммы небольшие, стоимость койко-дня, которая нам приходит из бюджета [низкая]», — рассуждал собеседник издания.
«Системного подхода пока ни у фискальных органов, ни у органов местного самоуправления нет. Нет четкого понимания по систематизации льготных категорий, нет точного понимания по отдыхающим и пациентам в рамках госконтракта, не по медицинским показаниям», — согласился с коллегой начальник санаторно-курортного управления Федерации профсоюзов РТ Дмитрий Антонов. Запросы, направленные им в районные налоговые службы, остались без ответа. «Вопрос достаточно сложный, но здесь все в руках органов местного самоуправления. Дополнительно нагружать объекты санаторно-курортной отрасли, я считаю, нецелесообразно. И это нарушает социальную функцию самого объекта, который занимается оздоровлением», — рассуждал Антонов.
У здравницы «Татнефти» под сбор с 1-го января попал пока только один объект — летняя база, но там сейчас нет активных броней, поэтому эффект от налога оценить сложно, рассказал начальник отдела продаж и бронирования Руслан Миниханов. Принцип налогообложения для него тоже остается не до конца понятным. «А если я групповую бронь номеров делаю и оплачиваю одной суммой? Там же либо 100 рублей платишь, либо 1% от стоимости номера. У нас есть номера стоимостью 9 тысяч, и если я бронирую два таких номера, я сколько должен буду оплатить — 1% от всей суммы, от 18 тысяч рублей, или дважды 100 рублей?» — интересовался он. Также неясно, остается ли размер налога одинаковым для льготных и нельготных категорий граждан.
Спорный момент и в отчетности. Дело в том, что отчет по налогам организации должны подавать раз в квартал, по факту оплаты. «Но как быть, если человек бронирует номер в декабре, а заезжает, к примеру в марте? А если он отменил бронь и не заехал, но мы уже в декабре отчитались, что будет такой налог. То есть деньги клиенту мы должны вернуть, но информация о налоге уже подана», — недоумевал собеседник издания. «Вообще можно уйти, конечно, от туристического налога, просто аккредитацию не проходить», — смеялся Миниханов, но добавил, что так можно «попасть на 20%».
В районах, где от туристического налога пока отказались, в вопросе тоже попытались разобраться. «Сам механизм пока мне непонятен. Если у нас есть торги, которые проходят с минтруда, минздравом, как здесь будет происходить отчисление налога?», — разводила руками в разговоре с корреспондентом «БИЗНЕС Online» начальник отдела развития продвижения услуг челнинского санатория «КАМАЗ» Эльза Верещагина. «Для нас это неинтересно, невыгодно. Не хотелось бы на сегодняшний день, чтобы и у нас появился этот налог», — призналась руководитель комплекса Наталья Шакирова.
Сбор туристического налога не везде обоснован, считает директор санатория «Радуга» Дмитрий Синтишевский. «Я понимаю, Казань, понимаю отчасти Елабуга — когда город сам по себе топовая локация. Ну это же вообще бред — налог, к примеру, в Васильево вводить. Для чего? Высосать с двух санаториев все эти налоги? Мировая столица туризма — Васильево? И что, здесь развивать туристическую инфраструктуру будут что ли? Променад строить, обустраивать набережную?», — удивлялся собеседник издания. Он посчитал, что в случае ввода налога в Набережных Челнах где находится часть номерного фонда, санаторий дополнительно потеряет порядка 4 млн рублей в год. Возможно, на туристическом потоке сбор отразится не сильно, но есть и другая сторона медали. Здравницы, не отчисляющие налог, смогут направить сэкономленные средства на развитие, а значит, получат явное преимущество, рассуждал он.
Евгений Терентьев: «Непонимание по этому вопросу существует даже у организаторов мероприятия: налоговая служба и представители мэрии не понимали, каким образом будет взиматься этот налог»
«Все равно минимум 100 рублей должны заплатить, даже ничего не взяв с человека»
На коллегии на вопросы руководителей санаториев попытались ответить исполнительный директор РАСКУ Евгений Терентьев и председатель госкомитета РТ по туризму Сергей Иванов. «Хотел бы уточнить, как в итоге организована работа? Как подаются налоговые декларации? Как оплачивает гость? Потому, что я так понимаю, что это, скорее всего, не остановится на этих районах, а в будущем будет внедряться и дальше», — пытался понять Миниханов. «Да, это очень болевой вопрос, — признал Терентьев, но ответить на него не смог. — Я лично присутствовал на совещании в мэрии и видел, что непонимание по этому вопросу существует даже у организаторов мероприятия: налоговая служба и представители мэрии не понимали, каким образом будет взиматься этот налог».
«Честно говоря, мне была непонятна эта спешка по введению турналога, — присоединился к обсуждению Иванов. — Мы пока считаем, что дальше не надо вводить. Надо посмотреть, как вообще он работает в тех районах, которые уже сейчас его ввели, сколько там соберут в виде туристического налога. Стоит ли игра свеч?». А далее, уже по итогам квартального отчета нужно будет сформировать коллективную позицию по этому вопросу от объектов размещения и дать обратную связь. «Не просто эмоциональный такой должен быть выпад, а разложить все [по полочкам]», — рекомендовал он, и пообещал, что налоговая проведет разъяснительную работу.
Есть вопросы и что делать с сопровождающими лиц, которые пребывают в санатории «по медицинским показаниям» или с теми, кто находится в пунктах временного размещения (ПВР). «У минфина есть очень интересное разъяснение, потрясающее: „Даже если объект безвозмездно на своей территории размещает командировочных и так далее, все равно минимум 100 рублей вы должны заплатить, даже ничего не взяв с человека“. Это налог однозначно с организаций, никоим образом не транслируемый на клиента», — сказал Антонов, посетовав, что все санатории подпадают под увеличение фискальной нагрузки, а вот налоговые преференции полностью отсутствуют.
Иванов согласился, что некоторые ситуации с турналогом абсурдны. Он попросил сформулировать все вопросы в госкомитет и пообещал разобраться.
Благодаря содействию ассоциации в прошедшем году 11 санаториев получили государственные гранты на покупку спортинвентаря, детских площадок и обустройство доступной среды
Санаторно-курортный Татарстан в топах, но есть куда расти
Вернулись на коллегии и к изначальной цели — подведению итогов юбилейного для ассоциации 2024 года. За 10 лет РАСКУ успела принять участие во множестве выставок, и даже презентовать татарстанские здравницы участникам форума «Россия — Исламский мир», отчитывался Терентьев. Благодаря содействию ассоциации в прошедшем году 11 санаториев получили государственные гранты на покупку спортинвентаря, детских площадок и обустройство доступной среды. Общая сумма полученных субсидий — 12,2 млн рублей. «Небольшие средства, небольшие суммы. Но, тем не менее это как раз те проекты, до которых у руководителей санаториев не всегда доходят руки. Есть более первостепенные задачи», — заметил Терентьев.
Вспомнил докладчик и об «интересной работе с Роскосмосом» по реабилитации космонавтов, которая, впрочем, пока не состоялась. «К сожалению, Центр подготовки космонавтов принял решение, что та группа космонавтов, которая возвращается на Землю, пройдет реабилитацию в санаториях управления президента. Но в начале 2025 года мы еще раз будем с ними связываться и все-таки попробуем привезти космонавтов в Татарстан на реабилитацию», — пообещал Терентьев и добавил, что это скорее вопрос не финансовой выгоды, а продвижения республиканских санаториев.
Позиции татарстанских здравниц и сейчас достаточно неплохи, но есть куда расти. По итогам 11 месяцев 2024 года Татарстан вошел в топ-10 России по количеству ночевок в санаториях, заняв 7 позицию (1,48 млн.). По числу отдыхающих и доходам у республики 8 место — 149,3 тыс. человек и 5,36 млн рублей (+20% к прошлому году) соответственно. Вообще же перед отраслью стоит ряд вопросов, указал Терентьев. Это и острый дефицит номеров в пиковые даты, и износ номерного фонда, и недостаток кадров (особенно линейного персонала). Кроме того нужно активнее продвигать отдых в санаториях как на республиканском, так и на российском рынке. Также ассоциация готова посодействовать инвесторам в подготовке проектов по строительству новых санаторно-курортных комплексов, потому что «дефицит на данном фонде существенный».
Иванов же посоветовал сосредоточиться на имеющейся инфраструктуре и реновации номерного фонда. «Сегмент, который сейчас путешествует по России, это люди с определенными доходами. Они требуют комфортного размещения. Сегмент „недорогих“ путешественников, туров, он сейчас, к сожалению, сокращается. Мы говорим, что вообще не едут, либо все-таки те, кто едут, хотят комфортных условий», — указал он.
«Сейчас потихонечку уходит стереотип, что санаторно-курортное лечение — это пенсионеры одни. Если, допустим, раньше ездили в санаторий 40 лет, то сейчас средний возраст, где-то 34 года, и семейно ездят очень хорошо», — позже подтвердит Миниханов. «Где-то лет 5 назад мы ввели шведский стол, и потом резко помолодела наша категория. Мы каждую неделю проводим анализ. У нас средний возраст колеблется: 49, 52, 37 лет. Когда каникулярный возраст, то вообще молодежь с детьми приезжает», — рассказал главврач «Васильевского». «Требований, естественно, с каждым разом становится все больше. Меняются дети, меняется молодежь, меняются пенсионеры, потому что они тоже появились в сети интернет. Их требования порой даже бывают завышенные», — признаются представители санаториев «КАМАЗа». А в васильевской здравнице наблюдается другая тенденция. Пациенты, обеспеченные госконтрактом, готовы доплатить, чтобы получить более комфортный номер или шведский стол, рассказал Муллабаев.
Татарстан богат лечебными и минеральными водами, рассказывал ранее Терентьев. На территории республики большое количество уже разведанных месторождений минеральных вод
«На сайтах санаториев черт ногу сломит, не забронируешь»
О необходимости активнее вести социальные сети и развивать сайт ассоциации «Санатории Татарстана» заявил гендиректор «Крутушки» Александр Баранов. Одна из «давнишних идей» — представить ассоциацию на республиканских сайтах, например, на портале Visit Tatarstan. «Там есть, конечно, страница с санаториями, они перечисляются наряду с медицинскими учреждениями, — с сожалением заметил он. — Мы неоднократно говорили, что хорошо было бы разработать концепцию бренда санаториев Татарстана: объяснять чем именно они привлекательны по сравнению с другими регионами, воспользоваться площадками и ресурсами, в продвижение которых вкладываются солидные средства, чтобы санатории Татарстана там представить не с точки зрения отдельных санаториев, а именно бренда». К сожалению, пока в этом не продвинулись, констатировал Баранов. И добавил, что разработка бренда взаимосвязана и с разработкой концепции развития санаторно-курортного комплекса, которая тоже «никак не движется».
Отдельно заняться сайтами санаториев призвал и председатель госкомитета РТ по туризму. На портале Visit Tatarstan сейчас есть информация только о восьми здравницах. Но, во-первых, не везде есть гиперссылки для перехода на сайт самого санатория. А во-вторых, только у одного санатория можно забронировать номер онлайн. «Все остальные санатории, там черт ногу сломит, не забронируешь, страница не открывается. Поэтому, коллеги, здесь тоже надо посмотреть — а где вы вообще в интернете? Нажимаешь „стоимость услуг“, там шестистраничный прайс-лист подписанный директором санатория», — отметил Иванов.
Что касается программы развития комплекса, то было несколько попыток ее сформировать. «Пока те запросы, которые были внутри этой программы, это в основном: „Дайте субсидии на ремонт номеров, дайте субсидии на оборудование и все остальное“. Честно скажу, не пройти нам с такой программой», — признался он. Сейчас «ситуация с бюджетом не фонтан», никто не даст деньги бесплатно. Более «проходная позиция» — пытаться договориться льготных кредитах. «Понятно, что инвестировать сейчас в строительство новых номеров, наверное, сложная задача, с учетом стоимости строительства, стоимости заемных денег и так далее. Но подойти с этим вопросом можно, если это будут понятные инвестиции, просчитывание процентов и все остальное», — посоветовал глава госкомитета.
В первую очередь такой проект должен быть выгодным для республики, объяснил позже в разговоре с «БИЗНЕС Online» Иванов. «Если они (владельцы санаториев, — прим. ред.), скажем, сформулируют, что нужны средства на проведение ремонта для того, чтобы объект стал на порядок лучше — соответственно, больше выручка и больше налогов в бюджет, тогда можно говорить о какой-то поддержке в части субсидирования кредитов. Но это надо обсуждать и доказывать, что это будет эффективно с точки зрения бюджета. Сейчас, если спросить любой санаторий: „Сколько вам денег надо?“ Санаторий скажет: „Ну, мне надо считать“. Ну вот надо сесть и посчитать».
Также не следует надеяться и на повышение социальных выплат за льготников, а лучше сосредоточится на рынке, порекомендовал глава комитета по туризму. Например, из-за разлива мазута в Керченском проливе некоторые отдыхающие могут задуматься о переносе отдыха. Санатории Татарстана должны быть в первых рядах.
Тем более, что Татарстан богат лечебными и минеральными водами, рассказывал ранее Терентьев. На территории республики большое количество уже разведанных месторождений минеральных вод. Особенно в районе Казани, Набережных Челнов, Нурлата, в Лениногорском и Альметьевский районах. Их необходимо развивать как инвестпроекты, считает он. А Иванов в разговоре с «БИЗНЕС Online» заявил, что госкомитет РТ по туризму готов оказать поддержку бизнесу. «У нас вода лечебно-столовая есть, конечно там надо развивать [санаторно-курортный бизнес], просто надо, чтобы инвестор нашелся который этим заинтересуется. А мы ему дальше поможем».
Во время заседания Терентьев напомнил присутствующим, что получить грант на глэмпинг можно на сроком на три года
Средний чек растет, а клиенты «молодеют» и хотят комфорта
Пока же здравницы на отсутствие гостей не жалуются, хотя и отмечают, что стоимость проживания и услуг увеличилась на 15-30%.
В санатории «КАМАЗа» отдых подорожал в среднем на 15%. Здесь с февраля стоимость путевки (питание, проживание и процедуры) в день для взрослых составит 3 тыс. рублей. Проиндексировал расценки и санаторий «Васильевский». «Мы поднимаем процентов на 15%, не больше. Одномоментно нельзя. Вот сейчас подняли, дальше посмотрим. Может быть, к лету еще немножко поднимем. Это, ведь, не только от нас зависит. Коммуналка поднялась, продукты питания поднялись, людям надо деньги зарабатывать — у всех семьи», — аргументировал Муллабаев. Сегодня минимальная стоимость за номер с питанием и процедурами — 3,8 тыс рублей в сутки. Сейчас в «Васильевском» заранее предвиденный спад, загрузка 50-60%, но в новогодние праздники санаторй был «хорошо заполнен», отмечает главврач в разговоре с «БИЗНЕС Online».
На 25-27% выросли расценки в «Радуге». «Инфляция никуда не делась. Тут с одной стороны и сильно не завысишь, потому что покупательский спрос никто не отменял, нужно из своей ценовой категории не вылезти. Но с другой стороны расходы тоже растут. По доходам у нас неплохой год был — плюс 17%, но расходы еще больше на самом деле выросли. Прибыль по сравнению с 23 годом в 2 раза меньше», — рассказал нашему изданию Синтишевский. Но новый год санаторий начал 100%-ной загрузкой. «Спрос очень большой был в этом году. Мы очень быстро продали в новогодние праздники, и мест еще не хватало. И сам январь тоже хорошо. Обычно такого не бывает. После новогодних праздников немного спад происходит, а в этом году спрос очень хороший наблюдается», — удивлялась коммерческий директор здравницы Маргарита Алексеева.
В челнинском глэмпинге «Бушидо» в этом году отдыхающим придется заплатить на 30% больше. Минимальная стоимость номера сейчас 8 тыс. рублей, а домика — от 7,5 тыс., рассказала нашему изданию ведущий специалист по развитию компании Аделя Шагиева. А в сезон будет еще дороже. Она тоже отметила высокий спрос на проживание в начале года.
При этом собеседники издания рассказывают, что для обновления закупают, в основном, оборудование российского производства, а большая часть модернизаций проводится за счет грантов. «В Москве осенью была выставка медицинского оборудования, подорожало все процентов до 40% в сравнении с предыдущими годами, скажем, с 2023 годом», — рассказал Муллабаев. «Мы купили буквально перед новым годом в рамках гранта тренажеры. По стоимости все дорожает, обновили только потому, что предоставилась возможность по гранту взять. Так, наверное бы, еще пока ждали», — рассказала руководитель санаторного комплекса «КАМАЗ».
В «Радуге» благодаря субсидиям появился оборудованный пляж и среда для маломобильных людей. А «Васильевский» воспользовался грантом на глэмпинг. «В 2023 году мы поставили два пробных домика полностью за свои средства. Мы запустили их где-то в середине июля. К концу года они практически себя отбили. И в прошлом году мы построили еще 6 по гранту — тоже идет дело к тому, что они постоянно заняты. Они себя окупают, четко могу сказать», — отметил в разговоре с корреспондентом «БИЗНЕС Online» Муллабаев. Такой успех глэмпинга он связывает с тем, что домики дают людям возможность уединиться, но в то же время на территории санатория окружены необходимой инфраструктурой. «Люди хотят отдохнуть, отключиться. Номера хорошие, комфортные, но все равно там общий коридор. Люди по коридору проходят, за стенкой кто-то телевизор включил. А там же тишина, они как будто в лесу балдеют», — улыбается собеседник. Сутки такого «балдежа» с проживанием, питанием и лечением в двухместном домике сейчас стоит 6,6 тыс. рублей с человека.
Во время заседания Терентьев напомнил присутствующим, что получить грант на глэмпинг можно на сроком на три года: «Если вы в этом году не планируете, и думаете, что, может, через год — через два, готовьте документы, а воспользуйтесь в следующем году или через два года. Думайте наперед». «Более того, по моей информации это последний набор, программа вообще завершается. В 2027 году ее уже не будет, то есть, на 2028-2029-й. Поэтому те, кто хочет [действуйте], очень мало времени», — мотивировал Иванов.