Спасла ребёнка, не продав лекарства: фармацевт из Новосибирска рассказала о профессии
Жительница Новосибирска и уроженка Доволенского района Лариса Лушникова могла пойти по стопам матери и стать учителем или по примеру подруг выучиться на бухгалтера. Но однажды вместе с классом школьница из села Ярки побывала на экскурсии в аптеке. И уже тогда поняла, кем хочет стать. Правда, чтобы примерить белый халат провизора, ей пришлось пройти тернистый путь. Об этом она рассказала в День фармацевтического работника, 19 мая, дату, связанную с открытием первой на Руси аптеки, которая появилась по приказу Ивана IV Грозного.
Активистка, пионерка, комсомолка
Семья Ларисы проживала в крупном населённом пункте Доволенского района. Лариса с братом училась в школе села Ярки. С детства была активной. Как тут не вспомнить крылатую фразу из кинофильма Леонида Гайдая: «Студентка, комсомолка, спортсменка. Наконец, просто красавица».
«Спортом, правда, не увлекалась, но в школе была очень активной, я по жизни не сижу на месте. Выбрали в состав совета дружины школы, комсоргом. Если нужно что-то организовать – то я в числе первых. Проводили мастер-классы, вечера, например, «А ну-ка, девушки», «А ну-ка, парни». По телевизору посмотрим передачу, и себе подобное придумываем. Была непоседливым октябрёнком, активной пионеркой и комсомолкой», – рассказала Горсайту Лариса Лушникова.
Глядя на маму, учителя начальных классов Раису Ивановну Бирюкову, возле которой всегда роилась детвора, Лариса хотела стать педагогом. И та всегда повторяла, мол, «учитель – такая хорошая профессия, в деревне, в городе, везде работа будет».
Но однажды к папе, председателю местного совхоза Анатолию Бирюкову, приехал друг из Довольного, у которого супруга работала в аптеке. Гости расспрашивали старшеклассницу Ларису о выборе вуза, предложили фармацевтическое направление. Школьница ответила, что ничего не знает о профессии. Друг с супругой посоветовались и устроили для девушки и её одноклассников экскурсию в Доволенскую центральную аптеку.
«Посмотрели на работу коллектива, и всем захотелось быть провизорами», – поделилась Лариса.
«Тётенька, поставьте мне «тройку»
Выпускница сельской школы шла к своей цели. Только в те годы в вузах Новосибирска не было фармацевтического факультета, ближайшими стали медицинские институты в Барнауле или Томске. Сразу собралась компания желающих поступать, но к окончанию школы ряды сократились. Только Лариса и Татьяна поехали поступать в Томск. Первый раз уехали из дома самостоятельно: дорога с пересадкой в Каргате, потом Юрге, Тайге.
«Сдали документы, вступительные экзамены, один на «четыре», а сочинение на «пять». По химии теорию рассказала, на задачах, формулах – ноль. В школе мы их не решали, я в этом плане вообще стерильная была. Преподаватель говорит, мол, «не знаю, что с вами делать». Я как в кинокомедии говорю: «Тётенька, поставьте мне «тройку», я же из глухой деревни. Учиться буду хорошо. Мне надо поступить, домой не могу вернуться». Она поставила мне «тройку», – поделалась воспоминаниями фармацевт из Новосибирска.
Выпускница школы из Доволенского района поступила в медицинский институт Томска. Её землячка не прошла по конкурсу и вернулась домой.
Физиология, анатомия и восемь видов химии
Студентке из небольшого села учиться было непросто. Подтягивала пробелы школьной программы, углублялась в предметы, к примеру, в вузе изучали восемь видов химии — органическая, неорганическая, коллоидная, физическая… Приходилось много, как говорит, зубрить формулы, состав лекарственных препаратов. Плюс специфические предметы – физиология, анатомия. Были мысли бросить учёбу, останавливала мамина фраза: «возвращайся, будешь коровам хвосты крутить». Это мотивировало, а ещё выручала природная активность. Лариса была профоргом факультета, участвовала в совете института, много уделяла времени общественной работе, благодаря чему педагоги и одногруппники всегда были готовы прийти на помощь.
С дипломом сибирячка планировала вернуться в Довольное, но после окончания института выяснилось, что на одно место претендовали две выпускницы. Предложили девушке отправиться в село Комарье, но она не захотела.
Сначала – помощь, потом – прибыль
Вновь жизнь Ларисы изменил случай. Знакомые из Новосибирска предложили устроиться в частную клинику, тогда они только открывались. В медицинском учреждении дополнительно занимались изготовлением различных травяных сборов.
«Нужен был специалист, знающий биологию, ботанику, химию. Там застряла лет на восемь, но работать было интересно», – рассказала Лариса.
Позже ушла в частную аптеку, начинала фармацевтом, затем заместителем заведующей. С 2005 года заведует новосибирской аптекой. И её профессиональное кредо за три десятилетия в профессии не менялось: «Сначала – помощь, потом – прибыль».
Руководство предприятия премировало достойных сотрудников поездками за границу. Лариса побывала в Тунисе, Болгарии, Чехии, на Бали, два раза на Алтае. С тех пор появилась привычка путешествовать.
Попала в коллектив из опытных фармацевтов
Лариса Лушникова гордится случаями, когда её команда спасала жизни людей. И в этом случае выручало профильное образование, различные курсы повышения квалификации и природное любопытство.
«Мы не имеем права консультировать, можем только посоветовать и продать то, что просит клиент. За мою практику в аптеку часто обращались люди с проблемой, что-то порекомендуешь, а они потом возвращаются, благодарят и говорят, что врач отметил правильность подобранного курса лечения. Приятно, конечно. Такое бывает, когда человек записался на приём, но в ближайшее время не может к доктору попасть, много таких обращений в пятницу вечером, в выходные», – добавила сибирячка.
Конечно, как фармацевт она с коллегами понимает ответственность, особенно, если речь идёт о серьёзных заболеваниях.
«Мне повезло, что у меня в аптеке работают опытные фармацевты и провизоры, имеющие фельдшерское образование. Каждый раз отправляют клиентов к врачу, но готовы предложить то, что облегчит состояние», – добавила она.
Пациенты, случаи, принципы
Как-то пожилая женщина попросила в аптеке препараты от цистита. Лариса разговорилась с женщиной, пока предлагала варианты. Только симптоматика не соответствовала заболеванию. Фармацевт не продала ничего, а порекомендовала обратиться к врачу. Как оказалось, у пенсионерки было не воспаление, диагностировали возрастные изменения и назначили совершенно другие препараты.
Или другой случай. Пришла клиента с рецептом от доктора, жаловалась на боль в суставах, спине. Женщина поделилась с фармацевтом, мол, невысокая температура, тело горит.
«Я подозвала напарницу-фельдшера, ведь симптомы нехарактерные. Уточнили: «Есть ли сыпь?». Женщина подтвердила. Попросили показать. У неё на спине был опоясывающий герпес. Предложили препараты, отправили к врачу. На приём попала через несколько дней, а потом зашла к нам. Доктор признал свою ошибку и подтвердил наше мнение. Главное, что мы облегчили состояние покупательницы, помогли ей», – сказала Лариса.
Попросила не продавать этому папаше лекарства
В памяти интересный случай, когда сотрудницы с Ларисой Лушникова спасли ребёнка и его семью. В аптеку пришёл мужчина и потребовал специфические лекарства, мол, годовалому ребёнку плохо. Фармацевты заподозрили неладное, настояли на вызове скорой. Он рассердился и выскочил на улицу.
«Беременных и детей до года однозначно должен осмотреть врач. Я решила позвонить коллегам из соседней аптеки и попросила не продавать этому папаше лекарства. Через три дня этот мужчина вернулся к нам с букетом цветов и конфетами. В тот день он вынужден был вызвать скорую помощь, медик госпитализировала сразу троих детей, а самому маленькому в последние часы оказали помощь. Он благодарил, что мы заставили его обратиться к врачам», – уточнила она.
Личный «доктор»
Для своей семьи и друзей Лариса давно стала семейным «доктором». Родственники до пятого поколения и даже знакомые друзей ей звонят, чтобы уточнить что-то по заболеванию, лечению.
Опытный фармацевт-провизор сожалеет, что профессия теряет гуманистическую составляющую. Молодые фармацевты просто продают препараты как продукты в магазине, не знают составы, не понимают их назначение.
«Люди привыкли доверять фармацевту как медику. Недавно произошла ситуация, которая меня рассмешила. Знакомая попросила порекомендовать что-то от черепного давления для её близкого. Оказалось, что диагноз поставили сами, решив, если нет давления, а голова болит, это значит – внутричерепное давление. И это часть моей работы. Мне она доставляет удовольствие», – подытожила Лариса.
Своим молодым коллегам она желает сохранить в сердце то, что привело их в профессию - стремление помогать людям, тягу к знаниям и любовь к человеку. В первую очередь, с людьми непросто, но именно эти специалисты первыми слышат жалобы больных людей, и именно фармработники разделяют боль, несчастье и тревогу нуждающихся в лекарствах посетителей.
«Куда в первую очередь идёт человек? В аптеку, к нам. Наше слово может подбодрить, а иногда и спасти. И это главное», – отметила фармацевт со стажем.
Ранее Горсайт сообщал, что педантичная Ирина Шульдайс из Кочковского района выбрала профессию фармацевта. Клиентов встречает с улыбкой и добрым словом. Помогает разобраться в препаратах и не переплачивать.