Как рассказали в Роспотребнадзоре, некоторым покупателям в досудебном порядке вернули 543 тысячи рублей за билеты на перенесенный концерт Басты.
По 31 случаю пришлось обратиться в суд. После принятия иска компания «Небо рекордс» вернула стоимость билетов 29 покупателям.
Еще двум потребителям организатор концертов вернул по 9 тысяч рублей (стоимость билетов) после вынесения судебного решения.
Кроме того, суд взыскал с «Небо рекордс» почти 664 тысячи рублей, из них:
- 209 000 рублей — неустойка за нарушение срока удовлетворения требований о возврате денежных средств;
- 205 315 рублей — штраф несоблюдение удовлетворения требований в добровольном порядке;
- 194 220 рублей — неустойка за нарушение сроков оказания услуги;
- 32 000 рублей — компенсация морального вреда;
- 14 415 рублей — компенсация убытков (сервисный сбор билетного агента).
После отмены июньского концерта Басты красноярцы пожаловались на то, что не могут вернуть деньги за билеты. В Роспотребнадзор поступило больше 130 обращений.
По 73 обращениям вопрос разрешился в досудебном порядке — по запросам управления «Небо Рекордс» вернуло 364 тысяч рублей.