ВТБ разрабатывает комплексную программу защиты клиентов от телефонных мошенников. Она позволит с вероятностью 99% выявить, что клиент общался со злоумышленниками и предупредить его о рисках оформления кредита или снятия денег, заявили в банке.

Маркерами атипичного поведения клиента для системы защиты, использующей искусственный интеллект, биг дату и антифрод-системы, могут быть установка на смартфон программы удалённого доступа, длительные разговоры с незнакомыми абонентами и т.д. Если после этого клиент обратится в офис за снятием наличных или кредитом, сотрудник увидит предупреждение системы и приостановит выдачу денег до подробного прояснения ситуации.