Как обманывают новосибирцев прямо на кассе: что нужно знать каждому

Электронные чеки

По закону, продавцы обязаны выдавать покупателям чеки — бумажные или электронные. Электронные отправляются на почту и считаются более экологичными, так как не используют бумагу с вредными веществами.

Однако у этого способа есть и недостатки. Получая бумажный чек, покупатель может сразу проверить правильность суммы и наличие лишних товаров. Если обнаружены ошибки, их можно быстро решить с менеджером магазина.

Обман на кассе

Обман на кассах — не редкость. Основные схемы включают в себя повторный учёт одного и того же товара, продажу дешёвых вещей по завышенной цене и несоответствие стоимости на ценниках и в чеке. Многие покупатели не проверяют итоговую сумму, потому что не ведут бюджет или стесняются задавать вопросы. В итоге именно такие клиенты чаще всего страдают от обмана.

Кассы самообслуживания

Кассы самообслуживания тоже не гарантируют честность. Некоторые покупатели делают вид, что оплачивают товары, но на самом деле просто складывают их в пакет и уходят. Следующий клиент может случайно оплатить чужие покупки. Чтобы избежать этого, проверяйте, нет ли открытых чеков перед началом сканирования своих товаров. После оплаты внимательно изучите документ и, если обнаружите лишние позиции, обратитесь к администрации магазина.

Повреждённые товары: кто платит?

Иногда покупатели могут случайно повредить товар, например, посуду или бутылку. Магазины в праве попытаться взыскать ущерб с клиента. Однако в России нет закона, обязывающего покупателей компенсировать стоимость повреждённых товаров, если причиной были, например, скользкий пол или неудобное расположение товаров. Торговая точка может сослаться на ст. № 1064 ГК РФ, но сначала нужно доказать, что повреждение было умышленным, что сделать крайне сложно. Поэтому такие разбирательства случаются редко.

Ранее кассир рассказала, как магазины обманывают новосибирцев с помощью скидок.