Банк в Челябинске оштрафовали за давление на жену участника СВО

В отсутствие должника урегулировать кредитный вопрос не позволили. Фото Юлии Боровиковой

Семья челябинца, отправившегося защищать страну по контракту с Минобороны, в его отсутствие оказалась под прессом банка из-за займа на машину. Кредитная организация отказалась предоставить отсрочку, а жену бойца сводила с ума навязчивыми звонками. Однако хамство в отношении клиентов в особенной ситуации не прошло даром: банк оштрафовали на 300 тысяч, сообщили «Вечерке» в региональном управлении Федеральной службы судебных приставов.

Глава семейства перед отъездом честно пытался урегулировать ситуацию с банком.

— Посредством личного кабинета заемщик сообщил банку о заключении контракта и отсутствии возможности вносить платежи с приложением справки о присвоении статуса военнослужащего, однако при обращении его супруги с заявлением о предоставлении кредитных каникул ей было отказано, — сообщили в ФССП.

Поводом для отказа послужила формальность: у женщины отсутствовала доверенность от мужа. В результате задолженность стала просроченной, а сотрудники банка начали регулярно звонить на телефон заемщика, оставшийся у его жены. От женщины требовали контактов для связи с мужем. То, что он может находиться за ленточкой, под обстрелом, кредитную организацию не волновало. Давили и на супругу военнослужащего: сообщили, что она несет солидарную ответственность по возврату кредита.

Когда эти звонки не принесли результата, сотрудники банка начали обрывать собственный телефон женщины и названивать матери военнослужащего. Их номера были указаны в заявлении-анкете в качестве резервных, но родственницы заемщика не давали банку разрешения беспокоить их по поводу задолженности. Однако эти действия не сошли с рук: они стали поводом для административного дела в отношении банка.

— В результате рассмотрения административного протокола банку было назначено наказание в виде штрафа в размере 300 тысяч рублей. Отягчающими обстоятельствами были признаны ранее имевшиеся факты привлечения кредитной организации к ответственности за аналогичные правонарушения в нескольких регионах, — уточнили судебные приставы.

Кредитная организация уже погасила штраф и, хочется верить, усвоила правила обращения с клиентами.

Служба судебных приставов может выполнять и обратную работу: добиваться выплаты средств по долговым обязательствам или «забытых» алиментов, в том числе через конфискацию имущества. Но требуя возврата своих денег банки не должны выходить за рамки закона.



Подписывайтесь на телеграм-канал «Вечерки», чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!