Жителям Ижевска рассказали, как вернуть деньги за отмененный концерт Гарика Сукачева

Весенний тур Гарика Сукачева должен был начаться с концерта в Ижевске 12 апреля. Затем (14 апреля) музыкант планировал выступить в Казани, 19 апреля — в Санкт-Петербурге, 21 апреля — в Москве и 29 апреля — в Ульяновске. Концерты в Самаре, Уфе и Челябинске были запланированы на май.

В Ижевске многие поклонники музыканта остались недовольны как самой отменой концерта, так и тем обстоятельством, что об этом стало известно за два дня до запланированного мероприятия.

«У меня муж — давний поклонник Гарика, так мечтал побывать на его концерте. С другом купили билет заранее, на хорошие места, за неделю до концерта все уши мне прожужжал этим предстоящим событием в его жизни. И вдруг узнает, что концерта не будет. Муж очень расстроился, конечно. Даже решил с горя запить, но друг отговорил — мол, ну ничего страшного, сходим в следующий раз. Немного отошел от разочарования, и теперь пытается вернуть деньги за билеты», — рассказала Udm-info ижевчанка Анастасия Ревина.

Зрителей, решивших вернуть деньги за билеты на отмененный концерт, в Ижевске набралось немало, рассказали в Роспотребнадзоре.

«К нам стали поступать обращения граждан по возврату денег за билет отмененного в городе Ижевске концерта Гарика Сукачева. Обращаем внимание, что при отмене мероприятия зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была», — прокомментировали в ведомстве.

Специалисты Роспотребнадзора пояснили, что для возврата уплаченных за билеты денег следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где он был приобретен, и потребовать вернуть деньги.

«Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. 11 Гражданского кодекса РФ и обратиться с исковым заявлением в суд», — пояснили в ведомстве.

Для получения помощи в написании претензии или искового заявления по данному вопросу, граждане могут обратиться в Роспотребнадзор или в «Центр гигиены и эпидемиологии».