Следователи выяснили, что обвиняемая посадила принимать вызовы работника, не являющегося медиком. Два года назад сотрудник неверно оформил вызов, в результате чего к 9-летнему ребенку не приехала бригада скорой помощи, хотя, исходя из описанных симптомов, можно и нужно было экстренно направить бригаду.
Мать ребенка не дождалась врачей и привезла сына в больницу сама. Через некоторое время мальчик умер.