Новокузнечанка спрашивает, куда жаловаться на навязчивые рекламные звонки

«Дорогая редакция! Вы часто разъясняете, что делать  в тех или иных ситуациях, обращаясь, например, в прокуратуру, и это очень важно и хорошо!

Так вот разговор пойдет на животрепещущую тему — телефонные мошенники.

С начала лета меня атаковала какая-то алтайская здравница, мотивируя тем, что у меня больные суставы и я где-то оставила номер своего телефона! Слава богу, с суставами у меня всё даже лучше, чем хорошо, и, соответственно, по этому поводу я никаких данных никому не оставляла. Вот телефоны, с которых мне звонили только в последние пару дней:
 
+7 981 097-39-28
+7 968 471-40-37
+7 981 096 66-49
+7 981 147-54-39
+7 929 245-92-56
 
В последнем разговоре, когда я сказала, что они с Украины видимо так упорно мне дозваниваются, мне девушка сказала, что нет, конечно — из Самарской области!

Так вот вопрос, а что делать-то, чтобы эти телефоны проверили, выявили, кто это и откуда звонят. Если это реально Самарская область, может, пусть к ним постучатся и выяснят, на что живут все эти люди?
 
Меня сложно провести, но вот по данным только за последнюю неделю мошенникам было передано 9 миллионов рублей жителями нашего региона. А это вряд ли молодые люди, это реально пожилые, у которых с суставами могут быть проблемы!
 
Напишите, пожалуйста, статью, куда и как обращаться в случае таких вот непрерывных звонков!» - пишет наша читательница Ирина.

За спам-рекламу есть административная ответственность. Дела рассматривает антимонопольная служба.

Но стучаться к спамщику никто не будет. Антимонопольщики наказывают не инициатора спам-звонков, а оператора связи.

У крупных операторов сотовой связи на сайтах есть разделы, где можно сообщить о поступающих назойливых сообщениях или звонках с рекламой. Например, у Мегафона это можно сделать в разделе «Сообщите о спаме».

На сайте ФАС России есть ссылки на такие разделы сотовых операторов.

Итак, сначала нужно обратиться к своему оператору о том, чтобы он прекратил спам-звонки, поступающие с определённого номера. И только если оператор этого не сделает, то можно обращаться в ФАС с жалобой на оператора.

На сайте ФАС есть инструкция от антимонопольной службы, как действовать:

 

Для тех, кому надоели звонки от оператора с предложениями переключиться на другой тариф, отдельно добавим, что также можно отказаться от получения рекламных предложений от самого оператора сотовой связи. Для этого необходимо связаться с оператором и сообщить ему о вашем отзыве согласия на получение от него рекламных материалов в виде звонков и сообщений.