Личное общение – приоритет: Воробьев рассказал, как с ИИ меняются госуслуги в Подмосковье

МОСКВА, 25 августа, ФедералПресс. Применение искусственного интеллекта в рутинной работе, оптимизация процессов, уход от бумажной волокиты – шаг за шагом это входит в наши будни на разных уровнях, в том числе в сфере госуслуг. При этом ИИ не заменит личную коммуникацию управленцев с жителями, поделился глава Подмосковья Андрей Воробьев.

«Мы ведем большую работу по трансформации. Правительство на каждом заседании и на каждой встрече с нашими отраслевиками подробно обсуждает все, что претендует на новое и эффективное. Делаем это, чтобы быть конкурентоспособными, убрать волокиту, неудобства, избыточную бюрократию», – приводит его слова издание 360.ru.

Из 470 запланированных трансформационных проектов в 18 сферах уже реализовано 61. В результате удалось высвободить 461 тысячу рабочих часов для сотрудников.

По словам Воробьева, трансформация – это непрерывный процесс. В Подмосковье уже несколько лет ведется работа по поиску и оптимизации алгоритмов и инструментов управления. Это целенаправленный поиск эффективных решений, которые принесут пользу всему региону. Внедренные проекты позволят отслеживать динамику и эффективность работы, а также выявлять потенциал для дальнейших улучшений.

При этом он отметил, что важно сохранить возможность личной коммуникации для каждого жителя. Он подчеркнул, что, хотя искусственный интеллект активно развивается и приносит пользу, личное взаимодействие с гражданами не должно быть утрачено.

Ранее сообщалось, что в Подмосковье запустили новую систему мониторинга коммунальной инфраструктуры. В рамках проекта умными датчиками было оснащено 2,4 тысячи котельных и 1,3 центральных тепловых пунктов. Все данные с этих устройств поступают в систему мониторинга аварий, а также интегрируются с информацией диспетчерских и экстренных служб.

Фото: ФедералПресс / Вытольский Виктор