🔊 Порядок на торговых площадках может навести только закон о маркетплейсах

Readovka пишет, как Wildberries снова отличился и ввел систему «мотивации» для пунктов выдачи заказов. По факту же она открывает новые возможности для штрафов владельцев ПВЗ. Результат не заставил себя долго ждать — так, например, в Екатеринбурге в пунктах выдачи WB скапливаются огромные очереди за получением заказов. Все дело в том, что соседние ПВЗ уже закрылись. Партнерам торговой площадки все сложнее и сложнее работать, когда она по своему усмотрению постоянно меняет правила.

«Суверенная экономика» уже неоднократно поднимала вопрос о необходимости регулирования деятельности маркетплейсов. Площадки радикально меняют условия розничной офлайн-торговли, а запуская собственные продажи, зачастую могут создавать новые, о чем неоднократно заявляли представители бизнес-сообществ.

При этом, по мнению ФАС, Ozon и Wildberries уже имеют доминирующую долю на российском рынке. Когда же речь заходит о реальном регулировании маркетплейсов, то их владельцы резко вспоминают, что площадки — не цифровые рынки, а IT-компании, проверять которые нельзя из-за моратория. К тому же ущемления прав своих партнеров и сотрудников для онлайн-гигантов в порядке нормы. Единственное решение, которое позволит не допускать таких перегибов, — полноценное регулирование маркетплейсов. Действующие правила торговли разрабатывались в другие времена и то, что происходит сегодня, иногда просто не попадает под определение закона.

Telegram
Readovka
За пятерку +₽200, за единицу -₽5 тыс — «Ягодки» ввели систему мотивации для ПВЗ, по которой владелец точки всегда в минусе Руководство Wildberries решило щедро наградить владельцев ПВЗ за работу — за хорошую оценку от посетителя можно получить премию. Только вот если клиенту что-то не понравится, то пункт выдачи уйдет в серьезный минус — штраф за негативную оценку может доходить до ₽5 тыс, рассказали Readovka владельцы точек. При этом оспорить плохой отзыв просто невозможно — отсутствует соответствующая кнопка в приложении, хотя компания обещала, что подобная функция появится. Но воз и ныне там. Ко всему прочему, чем ниже у ПВЗ общий рейтинг, тем сложнее им будет выходить в плюс: пункты с показателем меньше 4,90 фактически полностью лишены этой возможности. К слову, по сети сегодня гуляют скриншоты, на которых хорошо видно, что за негативную оценку владелец точки получает штраф в ₽1 тыс, тогда как за позитивную — ₽5 (без трех нулей на конце, просто пять). Отбивать же штраф за один такой отзыв придется неделю, так еще и унизительно выпрашивать у каждого посетителя поставить несколько пятерок, за что тоже можно словить негатив — кому понравится, что у него канючили оценку?