«Bonjour, je suis Carina du contrôle de la recherche d’emploi. Dans le cadre de votre parcours, vous faites l’objet d’une procédure de vérification». Au téléphone, la voix de l’employé de France Travail se veut rassurante. À l’autre bout du fil, une jeune femme au chômage depuis plus d’un an. Son nom a été tiré aléatoirement parmi les individus indemnisés pour faire l’objet d’une inspection. Le but, vérifier que cette personne soit bien en recherche active d'emploi. La condition nécessaire pour percevoir une allocation. «Vous allez recevoir un questionnaire à remplir et à retourner sous 15 jours», continue l’employé de France Travail. «J’ai cru voir dans votre dossier que vous aviez des problèmes de santé», ajoute-t-elle pour souligner qu’elle est au courant des difficultés rencontrées par son interlocutrice et que l’objectif n’est pas de la piéger.
Cette scène se déroule au sein de l'agence France Travail de la rue Henri Labit, à Bordeaux. Ici, les locaux ne ressemblent pas à ceux d'un…