Томский Роспотребнадзор: цена онлайн-покупки не может быть изменена после оплаты

Перед покупкой лучше уточнить актуальную цену у продавца через электронную почту или сообщение. Сохраняйте переписку — она может пригодиться в случае спора. Если продавец отказывается передать товар, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Верховный суд уже рассматривал подобные случаи и всегда встает на сторону потребителя. Судьи подтвердили, что информация на сайте является публичной офертой. После оплаты продавец обязан передать товар, а одностороннее изменение условий договора недопустимо.