Претензии к качеству воды в кране или отказали в возврате товара — это повод обратится в соответствующую инстанцию

Претензии к качеству воды в кране или отказали в возврате товара — это повод обратится в соответствующую инстанцию.

С начала года в территориальный отдел Роспотребнадзора по Нижнекамскому району поступило более 400 жалоб от горожан. Из них 185 связано с нарушение прав потребителей в розничной торговле и в сфере оказания услуг. Стали появляться в статистике ведомства претензии и на интернет-магазины — покупатели не всегда могут вернуть деньги за некачественный или повреждённый товар.

Не меньше жалоб в Роспотребнадзор поступает и по другим коммунальным проблемам — насекомые, грызуны в подъездах и подвалах. Такого рода проблемы до сих пор еще существуют в многоквартирных домах.

Ежегодно в ноябре в России объявляют неделю качества. Это тот период, в котором потребителям напоминают об их правах и о том, что на защите их интересов стоит целая служба, куда можно направлять свои претензии.

Подробности – в сюжете НТР 24.