При поломке товара, масса которого превышает пять килограммов, покупатель имеет право на его бесплатные вывоз и доставку после ремонта обратно. Об этом напомнил руководитель регионального Общества защиты прав потребителей Андрей Бутылин.
Товар должен быть вывезен и доставлен вам после ремонта силами и за счёт продавца – это правило распространяется на все товары независимо от вида поломки, указал он.
Разумеется, речь идёт о гарантийном ремонте.
«Для примера: если у вас в автомобиле на гарантии возникла мелкая поломка, автодилер должен пригнать за машиной эвакуатор, а после ремонта привезти ее назад. И при этом он обязан уложиться в сроки для ремонта. Это правило распространяется и на стиральные машины, и любые другие товары, весом более пяти кило», - прокомментировал он.
Если этого не будет сделано, а также если продавец не прибудет по месту требования, владелец проблемной вещи может доставить её в магазин для возврата или на ремонт за свой счёт.
«При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров, - уточнил Бутылин. - Потребителю необходимо подтвердить стоимость доставки соответствующими документами транспортной компанией (счет, накладная и т.д.)».
Напомним, надувной краб в центре Мурманска не выдержал напора детей.
Читайте также: В торжественном марше в Североморске прошло свыше 570 военнослужащих