В первом полугодии 2025 г. в Комитет области поступило 274 обращения граждан. Наиболее часто поднимались коммунально-бытовые проблемы, вопросы деятельности предприятий и организаций, земельных отношений и благоустройства.
По-прежнему граждан волнует длительное невыполнение работ, неоднократные переносы сроков по заявкам в службу 115.
Так, подтвердились факт несвоевременной организации ремонтных работ канализационного стояка в доме по ул.Вострецова в г.Витебске, длительного нерешения вопроса низкой температуры горячего водоснабжения у жильцов дома по ул.П.Бровки г.Витебска из-за низких параметров на вводе в жилой дом. Вопрос отсутствия освещения в подъездах дома по ул.Буденного в г.Витебске в рамках гарантийного обслуживания решался около трех месяцев. После вмешательства Комитета области проблемы граждан разрешены.
Руководством Комитета области, председателями межрайонных комитетов проведено 16 прямых телефонных линий и 9 выездных приемов. По всем обращениям приняты соответствующие меры реагирования.
Так, обеспечена оперативная замена дефектного участка стояка горячего водоснабжения в квартире по ул.Кирова в г.Витебска.
По обращению, поступившему в ходе выездного приема граждан Чашникского района, завершен капремонт дома, который неоднократно приостанавливался, а сроки его завершения переносились, в процессе работ происходило многократное залитие квартиры заявителя. За непринятие должных мер по организации работ виновные привлечены к дисциплинарной ответственности.
Комитетом области в первом полугодии 2025 г. проведено 14 горячих линий (поступило 365 звонков).
После проведения горячей линии активизирована работа по решению проблемы наличия брошенных транспортных средств на улицах и дворовых территориях в населенных пунктах Витебской области, наведен порядок на земельном участке в г.п.Богушевск, а также произведена обрезка кустарников и деревьев, выступающих вдоль дороги в Сенненском районе, проведен ремонт автомобильных дорог в Витебском и Шумилинском районах, убран бытовой мусор и древесно-кустарниковая растительность на территории оврага вдоль детских садов №№ 79 и 81, а также отходы стекловаты вблизи жилого дома по ул.Чкалова, ликвидирована свалка на пересечении ул.Советской и ул.Октябрьской в г.Витебске и т.д.
Во втором полугодии текущего года продолжена работа по обеспечению решения волнующих проблем граждан, особое внимание уделяется вопросам благоустройства и наведению порядка на земле.