Компании, пытавшиеся сэкономить с помощью ИИ, теперь тратят состояние на исправление его ошибок

Компании, которые поспешили заменить человеческий труд искусственным интеллектом, теперь вынуждены тратить значительные средства на найм людей для исправления ошибок технологии.

Как сообщает BBC, сейчас формируется своеобразная индустрия для писателей и программистов, специализирующихся на исправлении ошибок ИИ, и те, кто хорошо справляется с этой задачей, используют возможность хорошо заработать.

Сара Скидд, американский менеджер по маркетингу продуктов, рассказала британскому изданию, что не беспокоится о замене своей работы технологиями, так как, как показывает ее недавний опыт, ей часто поручают исправлять ошибки ИИ.

В начале этого года к Скидд обратилось агентство, которому срочно требовался специалист для переделки текста для клиента после того, как неназванный ИИ-чатбот выполнил работу с целью сэкономить несколько долларов. Она отметила, что текст был типичным для ИИ – "очень базовым" и неинтересным.

"Он должен был продавать и интриговать, но вместо этого был очень пресным.

Когда маркетинговый специалист приступила к работе, она поняла, что потребуется полная переработка. В итоге она потратила 20 часов на переписывание текста с нуля – и при ставке 100 долларов в час ее клиент выложил 2000 долларов за текст, который, вероятно, обошелся бы гораздо дешевле, если бы его изначально написал человек.

По мере того как все больше компаний спешат заменить работников, уволенных во время бума внедрения ИИ за последние годы, ситуация развивается неожиданным образом.

По словам Софи Уорнер, совладелицы британского агентства цифрового маркетинга Create Designs, она получает все больше запросов от клиентов на исправление ошибок ИИ.

Раньше клиенты обращались к нам, если у них возникали проблемы с сайтом или они хотели внедрить новую функциональность. Теперь они сначала обращаются к ChatGPT.

В одном из недавних случаев клиент остался без сайта на три дня и был вынужден заплатить Create Designs почти 500 долларов из-за небольшой строки кода, написанной для них ChatGPT. По словам Уорнер, оригинальное обновление заняло бы около 15 минут при ручном внедрении.

Нам часто приходится взимать плату за расследование, чтобы выяснить, что пошло не так, поскольку они не хотят признаваться и процесс исправления этих ошибок занимает гораздо больше времени, чем если бы с самого начала проконсультировались с профессионалами.

Учитывая, что теперь они получают прибыль от ошибок технологии, ни одна из женщин не против ИИ, но они раздражены тем, что люди думают, будто он может заменить экспертную работу.

Хотя это кажется быстрым и недорогим вариантом, ИИ редко учитывает уникальную идентичность бренда, целевую демографию или дизайн, ориентированный на конверсию. Он просто не может заменить ценность человеческого опыта и контекста в нашей отрасли.

Скидд, между тем, уверена в безопасности своей работы в эпоху ИИ.