Что известно об ограничении звонков в мессенджерах WhatsApp и Telegram

Роскомнадзор (РКН) 13 августа принял меры по частичному ограничению звонков в  Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, организация признана экстремистской и запрещена в РФ). В ведомстве объяснили это тем, что мессенджеры стали основными сервисами, используемыми для вымогательства и вовлечения в террористическую деятельность граждан. 

При этом, в сообщении ведомства говорится, что никакие иные ограничения функционала не вводятся. В РКН также отметили, что данные мессенджеры неоднократно игнорировали о принятии мер противодействия мошеннической деятельности. 

Роскомнадзор не объяснил, что означает «частичное ограничение». Генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков рассказал «Ведомостям», что частичная блокировка будет проявляться как «бульканье», шипение и помехи во время разговора.

Какая аудитория у попавших под ограничения мессенджеров

Сейчас WhatsApp и Telegram являются самыми популярными интернет-ресурсами у россиян. По данным исследовательской компании Mediascope, доля Telegram в апреле-июне 2025 г. достигла 10% всего времени интернет-потребления россиян. Средний пользователь проводит на площадке 45 минут в день. Среднемесячный охват Telegram составляет 74% россиян старше 12 лет, а среднесуточная аудитория — 55% населения.

Как сообщал «Коммерсантъ» со ссылкой на данные Mediascope, в 2024 г. WhatsApp вошел в топ-три самых посещаемых ресурсов. Месячный охват мессенджера вырос с 95,3 млн человек в январе до 96 млн в декабре 2024 года. Выросла и среднесуточная аудитория платформы — до 82,6 млн. 

Какие условия восстановления звонков называют власти

Минцифры положительно оценило решение РКН. Там подчеркнули, что из-за системы «Антифрод» большая часть опасных звонков перешла в иностранные мессенджеры. При этом Telegram и WhatsApp, несмотря на неоднократные предупреждения, отказываются соблюдать требования российского законодательства: не предоставляют информацию по запросам правоохранительных органов не только по массовым случаям мошенничества, но и по факту планирования и совершения терактов.

Доступ к услугам звонков в мессенджерах будет восстановлен в случае выполнения ими требований по соблюдению российского законодательства, подчеркнули в министерстве.

Как объясняют политики

Член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин («Единая Россия») рассказал «РИА Новости», что мессенджеры уже много лет демонстрируют полное нежелание соблюдать российские законы: не удаляют противоправные материалы, включая детскую порнографию, экстремистские призывы и инструкции по совершению преступлений, не выполняют требования по защите персональных данных.

Немкин отметил, что доля атакованных мошенниками россиян в мессенджере WhatsApp с 2024 г. выросла в 3,5 раза. «Тысячи взломанных аккаунтов, подделка номеров и личностей сотрудников банков, фишинг, кража данных – все это стало неотъемлемой частью WhatsApp», – отметил депутат.

Первый заместитель председателя IT- комитета Госдумы Антон Горелкин написал в своем Telegram-канале, что единственный вариант, при котором голосовые вызовы в Telegram и WhatsApp снова будут доступны – это их приземление в России: открытие юрлиц, выстраивание взаимодействия с регулятором и правоохранителями, беспрекословное соблюдение всех прочих российских законов. «И если у Telegram есть возможность это сделать, то кейс WhatsApp серьезно осложняется экстремистским статусом его материнской компании Meta», – отметил он.

Глава комитета Госдумы по информационной политике Сергей Боярский в своем Telegram-канале написал, что владельцы иностранных мессенджеров практически полностью игнорируют российское законодательство и не идут на контакт. 

«Они по сути пассивно помогают украинской армии колл-центров, насчитывающей десятки тысяч наемных сотрудников, обкрадывать российский народ и дестабилизировать наше общество», – заключил он.

Когда появились жалобы на качество связи

11 августа некоторые пользователи мессенджеров пожаловались, что в них не проходят звонки. Они также отметили, что у них не воспроизводятся аудио- и видеосообщения. На этом фоне журнал Forbes со ссылкой на источник сообщил, что МТС, «МегаФон», «Билайн» и T2 предложили заблокировать возможность осуществлять звонки в иностранных мессенджерах.

«Коммерсантъ» со ссылкой на источник тогда писала, что проблемы со вызовами в мессенджерах могут быть связаны с выборочными блокировками звонков в Telegram и WhatsApp, тестирования которых начались еще 1 августа.