Робот Светлана облегчает взаимодействие пациентов с поликлиниками в Московской области

В Московской области запустили цифрового помощника на базе искусственного интеллекта — Светлану, которая помогает местным жителям быстро и удобно решать вопросы, связанные с посещением врача и получением медицинских услуг.

В Подмосковье жители могут воспользоваться инновационным помощником на базе искусственного интеллекта по имени Светлана, созданным для удобного взаимодействия с медицинскими сервисами.

Робот помогает записаться к врачу, оформить вызов специалиста на дом, а также отменить или перенести ранее назначенную встречу. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения Московской области.

Кроме того, Светлана самостоятельно совершает исходящие звонки — она напоминает пациентам о предстоящих визитах, предлагает пройти вакцинацию и информирует о необходимости продлить электронные рецепты на льготные лекарства.

«Робот Светлана регулярно напоминает пациентам, получающим льготные препараты, о необходимости обновления рецепта. Это можно сделать с помощью телемедицинской консультации, не посещая поликлинику лично, что экономит время. С начала года Светлана предложила продлить рецепт уже более 173 тысяч раз», — отметил Максим Забелин, заместитель председателя правительства региона и министр здравоохранения Московской области.