За ошибки в авиабилетах заплатит перевозчик

Говорит Магадан, 4 июня 2024 г. Несостоявшийся полет на самолете семьи из Воронежской области стал поводом для судебного разбирательства. Семья потребовала от «Аэрофлота» вернуть 255 тысяч за три билета, которыми не смогла воспользоваться. По словам пассажиров, регистрация на рейс, которым они должны были лететь, закончилась на минуту раньше, чем было указано в посадочном талоне. В самолет людей так и не взяли. Однако суд вынес решение в пользу авиаперевозчика. В компенсации несостоявшимся пассажирам отказали.
Ежегодно в Ространснадзор поступает более 700 жалоб от пассажиров на авиакомпании. Например, на неправильно указанное время вылета самолета или ошибки в персональных данных, из-за чего люди не могут сесть в самолет. Никакой ответственности за это сейчас авиапревозчики не несут, обратили внимание в Минтрансе. Поэтому ведомство подготовило изменения в КоАП, которые вводят для перевозчика штрафы за ошибки в проездных документах. По словам председателя Союза пассажиров Кирилла Янкова, расследовать, кто допустил ошибку при оформлении билета, очень сложно. Решить проблему, по мнению эксперта, поможет введение периода охлаждения.