После крупных онлайн-покупок все больше россиян сталкиваются с неожиданными отказами в оплате. Банки начали чаще приостанавливать переводы на маркетплейсах, если сумма кажется системе подозрительной.
Формально это делается ради защиты клиентов, но на практике многим приходится тратить время на дополнительные проверки.
Как выглядит блокировка на практике
Сценарий обычно один и тот же. Человек оформляет дорогой заказ, нажимает «оплатить» и получает сообщение, что операция временно отклонена из-за возможного мошенничества. В приложении появляется предложение подтвердить покупку по телефону или дождаться обратного звонка.
Во время такой проверки клиенту задают простой вопрос — он ли совершает платеж. После подтверждения блокировка снимается, и оплату можно повторить. Вслед за этим банк, как правило, присылает уведомление с напоминанием о правилах финансовой безопасности.
Почему банки усилили контроль
Финансовые организации объясняют это ростом мошенничества в интернете. Крупные суммы, особенно на маркетплейсах, часто становятся целью злоумышленников. Поэтому автоматические системы все чаще воспринимают такие платежи как потенциально рискованные.
Даже если человек покупает технику или мебель на известной площадке, алгоритмы могут сработать одинаково. Для банка важна не только площадка, но и сумма, частота операций и поведение клиента. В итоге реальный покупатель попадает под те же фильтры, что и возможные мошенники.
Что делать, если платеж не прошел
Если операция была заблокирована, самый быстрый способ — связаться с банком по официальному номеру из приложения или сайта. Перезванивать на телефоны из SMS или подозрительных сообщений специалисты не советуют. После подтверждения личности ограничение обычно снимают за несколько минут.
Дальше можно повторить оплату без проблем. Важно помнить, что такие проверки — это не отказ в покупке, а временная мера. Она нужна, чтобы снизить риск того, что деньги уйдут не туда, выяснило РИА Новости.
Новая реальность для онлайн-покупок
Покупки в интернете становятся удобнее, но и контроль за ними ужесточается. Банки все чаще предпочитают перестраховаться, даже если речь идет о добросовестных клиентах. Это может раздражать, но одновременно снижает вероятность серьезных финансовых потерь.
По сути, крупные траты в онлайне теперь почти всегда проходят дополнительную проверку. И чем выше сумма, тем больше шансов, что система попросит подтверждение. Для покупателей это означает одно — немного больше времени, но и больше защиты.
Читайте также: