С 8 по 19 июля в Волгоградской области проводилось тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, всего в рамках «горячей линии» поступило 21 обращение. Наиболее популярными были вопросы об обязательных сведениях в договоре на оказание платных образовательных услуг. Волгоградцев интересовал порядок изменения и расторжения договора, стоимости услуг, вид документа, который выдают обучающемуся после освоения программы.

Вопросы о правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения были затронуты в 19 % обращений. Часто звучали вопросы и о несоблюдении условий договора на оказание платных образовательных услуг и о непредоставлении обязательной информации на сайте исполнителя.

Потребителей проконсультировали по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей. Специалисты также помогли составить претензии в адрес исполнителя.