В социальных сетях жителям Марий Эл помогут решить проблемы

Центр управления регионом в Марий Эл регулярно обрабатывает сотни сообщений в социальных сетях, оставленных жителями республики.

Как рассказать о своей проблеме?

Все очень просто – напишите о ней в любой социальной сети. Это могут быть как посты в республиканских пабликах, так и комментарии в официальных группах органов исполнительной власти. А также жалобу можно выложить на своей личной странице, если она находится в открытом доступе.Что дальше?

Все виды сообщений зафиксирует специальная автоматизированная система «Инцидент менеджмент». Далее специалисты ЦУР проанализируют их и направят ответственным ведомствам.

Ко всему прочему, программа мониторинга «Инцидент Менеджмент» контролирует сроки реагирования на обращения, а также с ее помощью можно оценить качество и скорость работы сотрудников различных ведомств.

Источник: ЦУР Республики Марий Эл