Новокузнечанам рассказали, что делать, если подписали кредитный договор с «допами»
В соответствии с п. 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В соответствии с п. 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
- условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
В соответствии с п.1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или договором.
Многие потребители сталкиваются с ситуациями, когда заключение договора сопровождается заключением дополнительных договоров.
Доказать обусловливание не запланированного договора очень сложно, так как потребители зачастую во всех документах ставят подписи, тем самым дают согласие на приобретение иных товаров (работ, услуг).
В случае с договорами страхования может помочь Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».
Согласно этому Указанию, потребитель имеет право отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, обратившись с заявлением в страховую компанию.
Распространённая ситуация, когда Вы приобретаете товар зачастую в кредит, Вам говорят об обязательном приобретении дополнительных услуг, или же потребитель о них узнаёт после заключения договора.
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Будьте бдительны при подписании договоров, обращайте внимание на сумму кредита, если она отличается от суммы, на которую Вы рассчитываете, уточните у менеджера, из чего она сложилась.
Ситуация из практики: потребитель приобретал автомобиль за 400 000,00 руб., из них сумма 200 000,00 руб. была взята в кредит, потребителю дали на проверку первый лист для ознакомления, поле чего был подписан весь пакет документов не глядя, после выяснилось, что цена авто составила 600 000,00 руб., а кредит был оформлен на 400000,00руб.
Консультационным пунктом Новокузнецкого филиала по железнодорожному транспорту ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» проводится горячая линия по вопросам о правах потребителей, касающимся навязывания дополнительных услуг.
Тел. 78-35-54 г. Новокузнецк ул. Вокзальная, д.33.
Изображение от pressfoto на Freepik