АТОР: турецкая авиакомпания не пустила троих россиян на рейс в Мексику

МОСКВА, 12 апр - РИА Новости. Российским туроператорам следовало бы временно воздержаться от отправления туристов в Мексику и другие страны Латинской Америки рейсами турецких авиакомпаний, ввиду их дискриминационных действий в отношении путешественников, заявил РИА Новости гендиректор туроператора Space Travel, вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Артур Мурадян.

Он сообщил, что Turkish Airlines отказывается принимать на рейсы в Мексику не только пассажиров без багажа или обратного билета, но даже пассажиров, которые летят "в рамках турпакета с оплаченными билетами и подтвержденными бронями в отелях". "Причем лично мне не понятно, почему авиакомпании не хватает компетенции выявлять подобные риски заранее, еще перед первым сегментом перелета, а не перед гейтом в Стамбуле, когда решить проблему априори становится сложнее", - указал Мурадян.

"Ситуация с транзитными рейсами Turkish Airlines приобретает откровенно дискриминационный характер. Абсолютно разумным сейчас будет воздержаться от транзитной перевозки на рейсах турецких перевозчиков в пользу других вариантов. Особенно если учесть, что, к примеру, ни одна ближневосточная авиакомпания ничего подобного в отношении россиян себе не позволяет", - сказал эксперт.

Он привел пример, когда трем российским туристам, отправляющимся в Канкун (Мексика) 8 апреля со стыковкой в Турции, отказали в посадке на стойке регистрации в Стамбуле. "Никаких официальных документов об отказе в посадке пассажирам не выдали. Представитель авиакомпании к ним не явился, московское представительство перевозчика также отказалось помочь в ситуации и уклонилось от комментариев. И вместо 16 дней в Канкуне туристы полетели домой", - рассказал Мурадян.

"Разумеется, подобные ситуации максимально неблагоприятно сказываются как на самих туристах, так и на туроператорах, приводя к прямым финансовым и репутационным потерям. Напомню, стоимость тура туристу в полном объеме возмещает туроператор. Ему же потом предстоит разбираться с поставщиками услуг, в том числе авиакомпанией", - пояснил он.

Turkish Airlines с конца февраля не допускает на рейсы из Стамбула в Аргентину и Бразилию пассажиров, в том числе россиян, по ряду причин, среди которых отсутствие багажа или "чистый" паспорт, в ряде случаев мотивировка не озвучивается, рассказали ранее РИА Новости снятые с рейсов граждане. Некоторые из них собираются судиться с авиакомпанией. Одна из пострадавших пассажиров поделилась с РИА Новости ответом авиакомпании, в котором Turkish Airlines заявила, что решение о недопуске пассажиров принимается сторонней компанией, обеспечивающей безопасность в аэропорту. Проблема с недопуском россиян приобрела систематический характер и негативно влияет на престиж компании, заявил ранее РИА Новости генеральный консул РФ в Стамбуле Андрей Буравов.