Форс-мажорные перелеты: что делать омичу, если он не улетел во время

Для уточнения время вылета можно состыковаться и с горячей линией. Но, допустим, у «Победы» она весьма недешевая (85р\мин). Да и дозвониться на нее во время недавнего аэроколлапса не удавалось.

 

В аэропорту о переносе или отмене рейсов можно узнать на электронном табло или из сообщений диктора.

 

 

Отмена или перенос рейса на срок свыше суток дает пассажиру право на получение билета на другой ближайший рейс.Можно и оформить возврат, если проблему с перемещением вам удастся решить самостоятельно. Первое, что необходимо сделать, чтобы в случае чего предъявлять авиакомпании некие претензии- надо поставить отметку об отмене или задержке рейса.

 

 

Стоит также собирать все чеки на покупки, которые вы вынужденно совершили в период ожидания отложенного рейса. Это нужно при обращении в суд для того, чтобы вычислить размер компенсации, в том числе и морального вреда.

 

Заметим, что пытаться добиваться правды через суд у вас не получится, если рейс отменен или перенесен из-за погоды, разгула стихии, забастовок, военных действий, госзапретов на полеты и ...неисправности самолета. Да-да, техническое состояние борта не приведет вас прямиком в суд.

 

В случае овербукинга (продаже большего количества билетов нежели мест в самолете) или какой-то ошибки перевозчика авиакомпания обязана возместить ущерб пострадавшему. При задержке рейса более двух часов -вам предоставят прохладительные напитки и дадут возможность позвонить дважды.

 

Если вы сидите в аэропорту больше четырех часов — вас покормят горячей едой. Задержка продолжается- питаться вы будете за счет перевозчика каждые 6 часов днем. Чаще всего вам выдадут ваучеры на посещение кафе на территории воздушной гавани.

 

Задержка рейса более чем на 8 часов дает право на размещение в гостиницу, куда вас обязаны отвезти. Компенсацию за перенос время вылета пассажир получит только в том случае, если это вина авиакомпании. Сумма не превысит 3% от стоимости билета за каждый час ожидания, но не более стоимости самого билета.

 

Подавать претензии нужно в максимально сжатые сроки. Необходимы все подтверждающие документы (отметка в билете, чеки и так далее). И последнее: авиакомпании, обладающие большим штатом юристов, не заинтересованы в том, чтобы возвращать деньги. Чтобы добиться этого необходимо быть весьма подготовленным.

 

Фото из открытых интернет-источников