Эвакуация посетителей не проводилась. Пожарные предотвратили дальнейшее распространение огня. По уточнённой информации, возгорание охватило площадь 159 кв. м. В ликвидации пожара участвовали 24 спасателя и восемь единиц техники.
Ранее ведомство сообщало, что в ТРЦ горел магазин с одеждой на цокольном этаже.