Проблемы у МТС Банка, которые перекладывают на клиентов (gusevg)

Ознакомился с ситуацией в МТС банке, в основном по этим отзывам https://www.banki.ru/services/responses/bank/mts-dengi/?type=all и немного по личному опыту, суммирую:

Вероятно из-за проблем с деньгами, МТС банк начал массово проворачивать такую операцию: агрессивно рекламирует свои услуги через СМИ и офисы МТС, привлекает высокими ставками по вкладам/счетам, и тем, кто ведётся, - впаривает карту "МТС деньги", с помощью которой можно получить доступ в личный кабинет банка. После того, как на карту приходят хоть сколько-то значительные деньги, доступ в личный кабинет блокируется из-за "подозрительной активности" или "возможно мошеннической операции". Обращаю внимание, что к подозрительным операциям относят даже перевод денег самому себе из другого российского банка через СБП (систему быстрых платежей). Для разблокировки просят:

"...предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Вы можете лично принести их в наш офис или отправить с приложением копии паспорта, заверенной у нотариуса на <здесь их e@mail> или по почте: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., <далее их адрес>"

То есть подчёркиваю, МТС банк есть во многих городах, но для разблокировки доступа нужно обращаться в единственный офис в С-Петербурге. Сотрудники поддержки вежливо отвечают на все вопросы, и в ответ на недоумения, типа "зачем нотариальная копия паспорта, который копировали при открытии карты" или "нельзя ли всё это предоставить в офис МТС банка, где мне впаривали вашу карту", как по скрипту отвечают: "Это условия нашего партнёра МТС Деньги." То есть партнёр банка ставит ему условия и не доверяет, например, копии паспорта, заверенной в офисе МТС или МТС банка.

Я клиент порядка 15 банков, с маразмом при блокировке счетов сталкивался (хотя не с таким примитивным и не таким массовым), но с настолько сложной, долгой и стоящей денег процедурой разблокировки для физ. лиц - не сталкивался никогда. Отсюда и делаю вывод из заголовка: любыми средствами, даже такими топорными, нужно удержать деньги, и ещё лучше без начисления %% на них: у некоторых блокировка проходила именно в момент попытки перевода с карты на накопительный счёт.

Самое интересное, некоторые люди безропотно выполняют требования для разблокировки, вот например: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12100229/ - человек отправил все документы почтой России, почти месяц не было никакой реакции; после чего написал этот отзыв, и о чудо, на следующий день что-то случилось, за что человек искренне благодарит банк (не исключаю, что это искусственный отзыв, типа этот МММ иногда что-то отдаёт). Более естественно выглядит такой: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12109042/ - этот человек отправил почту с подтверждением о вручении, подтверждение пришло, реакции никакой, связался с банком, получил ответ, что почту не получали (состояние на 22.01.25, возможно далее что-то случится). Подобных отзывов стало десятки в сутки, а по статистике на плохой сервис жалуются порядка 10% пострадавших (а благодарность за хороший оставляют порядка 1%), так что масштабы потрясающие.

У меня острой необходимости спасти деньги из этого банка нет, поэтому суетиться не буду; пока накатал только жалобу в ЦБ и сюда, смотрим за развитием событий. Если есть специалисты, которые знают как ещё этот банк эффективно "пристыдить" - сообщайте, пожалуйста, в личное сообщение или в комменты АШ.