С апреля по июнь этого года через чат-бот «Ассоциации операторов микромобильности» в столице Сибири было зарегистрировано 2 021 обращение, связанное с нарушениями правил использования арендованных электросамокатов.
Сотрудники сервиса рассказали, что чаще всего жалобы касались неправильной парковки, поездок вдвоем и перевозки детей без учета возрастных ограничений. Оставшиеся жалобы были связаны с опасным вождением и отказом спешиваться в пешеходных зонах.
Директор ассоциации Ксения Эрдман в интервью Om1.ru объяснила, что меры наказания зависят от тяжести нарушения: это могут быть штрафы, предупреждения или блокировка аккаунта.
Прежде чем применить наказание, служба поддержки связывается с нарушителем, чтобы уточнить обстоятельства. Например, неправильная парковка могла произойти из-за сбоя геолокации. Все данные должны быть подтверждены документально.
Однако в некоторых случаях, например при езде вдвоем или перевозке детей, санкции могут быть применены без разбирательств. Тем, кто желает пожаловаться стоит помнить, что необходимы подтверждения нарушения — фото или видеоматериалы, чтобы исключить ложные обвинения.
Ранее мы рассказывали, что пенсионерку сбили школьницы на самокате и сбежали с места ДТП в Новосибирске.