Минэкономразвития: две трети регионов демонстрируют высокий уровень эффективности работы МФЦ

Минэкономразвития России подвело итоги работы МФЦ во II квартале 2025 года. По данным рейтинга, 64 региона показали высокий уровень эффективности работы сети госуслуг «Мои Документы».

Согласно рейтингу Минэкономразвития России, в группе высокой эффективности свои позиции сохранили 59 субъектов Российской Федерации по сравнению с оценкой, проведенной в I квартале. 5 регионов улучшили показатели работы МФЦ, что позволило им перейти из средней группы рейтинга — ее во II квартале составили 20 регионов.

«Стабильно высокие результаты регионов в рейтинге МФЦ, расширение группы лидеров — прямое следствие работы по цифровизации и сокращению времени оказания услуг, расширению их спектра, повышению стандартов качества и удовлетворенности посетителей центров. Мы видим, что регионы системно работают над удобством для граждан, и ключевая задача — обеспечить, чтобы все без исключения заявители по всей стране получали услуги одинаково высокого уровня. В этом нам помогает объективная система оценки, включающая в том числе и обратную связь от граждан», — прокомментировал статс-секретарь — заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев.

Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально. Оценка деятельности центров госуслуг «Мои Документы» во II квартале 2025 года проводилась по 19 показателям, сгруппированным по 7 критериям и характеризующим в том числе доступность в МФЦ оптимального перечня услуг, необходимой для получения услуг информации, предварительной записи на прием в МФЦ, оценку качества деятельности МФЦ заявителями. Источниками данных для формирования рейтинга эффективности деятельности МФЦ являются сведения из информационных систем (информационная система мониторинга деятельности МФЦ, информационно-аналитическая система мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг), информация субъектов РФ, данные Росстата.