Эксперт по ЖКХ Бондарь рассказал порядок действий при заливе квартиры соседями

При заливе квартиры соседями в первую очередь нужно обесточить розетки в зоне протечки и убрать технику с мебели подальше от воды. Об этом рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Далее — подняться к соседям и сообщить о проблеме. Если их нет дома, следует немедленно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Специалисты обязаны перекрыть воду в стояке или подвале.

Если требуется попасть в закрытую квартиру, вызывать придется полицию или МЧС — проникновение без разрешения запрещено и грозит уголовной ответственностью.

После устранения течи важно зафиксировать ущерб: УК должна составить акт с датой, временем, причиной и перечнем повреждений. Если документ оформлять отказываются — направить письменное требование, а также самостоятельно провести фото- и видеосъемку, пригласить свидетелей. Эти доказательства помогут в суде.

Как сообщает Москва 24, ответственность за ущерб несет либо управляющая компания (если причина в общедомовых коммуникациях), либо собственник квартиры, из которой произошёл залив. До ремонта нельзя выбрасывать испорченные вещи — их состояние необходимо зафиксировать для оценки ущерба.

И главное — не договариваться устно: в спорных случаях решающую роль играют письменные доказательства.

Уточнения

Кварти́ра (от нем. Quartier) — один из видов жилого помещения, состоящий из одной или нескольких смежных комнат, в некоторых случаях с отдельным наружным входом (выходом), составляющее отдельную часть дома (многоквартирного).