Почта России адаптировала свыше 850 отделений для людей с инвалидностью в 2023 году. В этом году Почта обновит ещё более 700 отделений, а по всей стране таких адаптированных отделений уже 9500.
 
В модернизированных отделениях Почта устанавливает пандусы и напольные тактильные указатели. На фасаде входных групп есть вывески с режимом работы, выполненные крупным шрифтом, а на почтовых ящиках — специальные стикеры с информацией о режиме выемки корреспонденции, написанные шрифтом Брайля.
 
Сотрудники модернизированных отделений проходят обязательный инструктаж по работе с клиентами с ограниченными возможностями здоровья. По просьбе таких посетителей операторы почтовых отделений дублируют зрительную и звуковую информацию и оказывают всю необходимую помощь.
 
Такая модернизация отделений важна и для сотрудников компании — в Почте России работают около 6 000 людей с инвалидностью.
@kstati_p