Айфоны будут вне закона

Если в Apple попытаются как-то ограничить работу программ, которые установлены через RuStore, это посчитают недостатком товара, говорит эксперт. В этом случае у покупателя будет полное право потребовать отремонтировать или заменить устройство или просто вернуть деньги за покупку.
«Apple в России официально не работает, все поставки идут по системе параллельного импорта, поэтому к ответственности по новому закону будут привлекаться сами ретейлеры, — говорит Матюшенков. — Заниматься установкой RuStore будут именно они, и в дальнейшем все будет зависеть от того, насколько лояльно Apple будет к этому относиться. Однако с полок магазинов айфоны сразу после принятия закона, конечно, не исчезнут».
В целом смартфоны, как и другие технически сложные товары, подлежат возврату при соблюдении определенных условий, напоминает Матюшенков. Если вы заметили на гаджете производственный брак (например, «битые» пиксели, низкое качество изображения, неисправности датчиков), вернуть его можно в течение 15 дней после покупки. При этом нужно провести независимую экспертизу. Если дефект признают существенным, деньги можно будет вернуть в течение 10 дней, заменить на аналогичный товар — в течение 7 дней. Если с момента покупки прошло более 15 дней, возврат возможен только в том случае, если устройство требует многократного ремонта, гарантийный ремонт продолжается более 45 дней, или покупатель не может пользоваться телефоном более 30 дней из-за того, что он постоянно находится в сервисе.