Пациентка Сургутской окружной клинической больницы пожаловалась на грубость персонала и грязь в палатах. Женщина неделю лежала в неврологическом отделении, после чего оставила гневный пост в местном сообществе в соцсетях.
По словам сургутянки, во время ее нахождения в больницы не мыли раковины и полы. При этом замечания медперсонал лишь игнорировал, а уборщицы — грубили.
«Все работники сидят в телефонах, медсестра обращения игнорирует. На замечание грубят технички. Только вид делают, что моют, тележка в коридоре стоит для виду», — следует из публикации.
Пациентка добавила, что в самих палатах было душно. При этом открыть окна без конфликта — не получилось. Проблемой стали и клеенчатые матрасы, из-за которых становилось еще жарче. При этом воды, чтобы помыться или хотя бы охладиться, не хватало на всех.
«На улице жарко, окна не открываются. Пришлось поругаться, чтобы открыли окно, задохнуться можно. Матрасы все клеенчатые, простынь сползает спишь на клиенте, жарко плохо становится. Болеющие помоются (два человека) и воды — нет», — отметила женщина.
На жалобы женщины не отреагировал, по ее словам, и сам медперсонал. Однако уже после публикации поста претензии к СОКБ заинтересовали окружной депздрав.
«По фактам, изложенным в сообщении, в медицинской организации инициированы контрольные мероприятия. Ситуация находится на личном контроле главного врача Евгения Краснова. По результатам проверки будут приняты административные меры», — отметили в пресс-службе.
Другие сургутяне по-разному отнеслись к жалобам женщины. Кто-то рассказал о своем неудачном опыте лечения, другие — раскритиковали пациентку за излишние требования. Нашлись и те, кто и вовсе — похвалил сотрудников больницы за хорошую работу.
«Я там в хирургии лежал. Оказывается, обезболивающее надо своё приносить. Делали полосную операцию, удаляли селезёнку и часть желудка. Да, медсестры — „замоташки“, в телефонах сидят, не докричишься» (Остякъ Вогул),
«Автор попутала госбольницу с санаторием, описывая матрасы не те, воду не такую, как ей бы желалось. Может по ОМС вам ещё какие желания исполнить было необходимо?! (Уверена, дома от такого „пациента“ за неделю — отдохнули)» (Светлана Сургутская),
«Два раза лежал в хирургии, и оба раза видел что в этой больнице не просто люди работают, а люди с большой буквы! И палату мыли, и полотенце каждый день меняли. Персонал чёткий, разумный и квалифицированный, врачи — молодцы! Будь моя воля, белым халатам при жизни памятники ставил бы» (Дмитрий Сорока).
Ранее мы рассказывали, что депздрав опроверг жалобы пациенток перинатального центра в Нижневартовске. Одна из местных жительниц записала видео, где тараканы бегали по отделению гинекологии, как у себя дома. В ведомстве же заявили, что последняя уборка проводилась в мае и тогда насекомых — не было. К тому же, в отделениях часто проходит влажная уборка, добавили в департаменте после проверки.