"Есть возможность вернуть часть стоимости билета": к пассажирам поездов обратились в Казахстане
В АО "Пассажирские перевозки" обратились к казахстанцам с инструкцией на случай, когда поезд уехал, а пассажир опоздал на посадку, передает NUR.KZ.
Перевозчик рассказал, какие действия следует предпринять, если поезд уже уехал, а пассажир остался на перроне. Выяснилось, что часть стоимости билета можно вернуть даже в таком случае.
"Первым шагом следует обратиться в билетную кассу на вокзале и сообщить кассиру о ситуации. Если пассажир опоздал на поезд, у него есть возможность вернуть часть стоимости билета. Однако сделать это необходимо в течение часа после отправления поезда с указанной в билете станции.
Для возврата потребуется предъявить удостоверение личности и билет. Кассир оформит необходимые документы и при наличии мест, предложит варианты пересадки на следующий поезд", - сказано в сообщении.
Кроме того, пассажирам также рекомендуют связаться с оператором по номеру 1433 для получения дополнительной информации.
Напомним, в прошлом году стало известно, что пассажиры Казахстана смогут покупать билеты с пересадкой в рамках одного поезда.
К слову, стоимость билетов на поезда в Казахстане подняли в начале октября 2024 года. Тогда в Минтранса объясняли, что это необходимо для обновления парка вагонов, улучшения сервиса оказываемых услуг и повышения заработной платы работникам.
В конце декабря прошлого года мы писали, что пассажиры жаловались на дефицит билетов в регионы страны.
Эксклюзивный контент и новости только для вас! Подпишитесь на Telegram!
ПодписатьсяНашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.