Urlaub endet im Chaos - Familie bei Kreuzfahrt in Alaska gestrandet und von Reederei zur Kasse gebeten

Eine neunköpfige Familie aus dem US-Bundesstaat Oklahoma wurde von ihrem Kreuzfahrtschiff der Reederei Norwegian Cruise Lines in Alaska zurückgelassen und mit fast 9000 Dollar (etwa 8200 Euro) zur Kasse gebeten. Das berichtet der Sender KJRH-TV. 

Familie strandet und muss 9000 Dollar zahlen

Joshua Gault berichtete, wie seine Familie, darunter sechs kleine Kinder und eine 78-jährige Großmutter, am 12. Juli in Katchikan von Bord der Norwegian Encore ging, um eine Holzfällershow zu besuchen. Auf dem Rückweg konnten sie nicht mit dem Bus fahren, da ein Person ihnen mitteilte, dass der Bus voll sei und sie auf den nächsten warten müssten. Ein Ersatzbus kam nicht, und als die Familie schließlich zu den Docks zurückkehrte, sahen sie ihr Schiff abfahren.

Die Familie musste alle zusätzlichen Kosten wie Flüge, Verpflegung und Hotelaufenthalte aus eigener Tasche bezahlen. Norwegian Cruise Line verlangte außerdem eine Strafe von 971 Dollar (etwa 888 Euro) pro Person, weil sie das Schiff verpasst hatten. 

Reederei will Familie Kosten erstatten

Eine Stellungnahme von Norwegian Cruise Line, die KJRH-TV vorliegt, bestätigt, dass die Familie das Schiff aufgrund eines Fehlers eines lokalen Reiseveranstalters verpasst hat. Die Kreuzfahrtgesellschaft bot der Familie Hilfe bei der Buchung von Hotels und Flügen an und versprach, alle Kosten gegen Vorlage von Belegen zu erstatten.